حقوق مصرف کنندگان خدمات نظام سلامت

حقوق مصرف کنندگان خدمات نظام سلامت عنوان رساله ای است که توسط نرگس باقری مطلق، با راهنمایی عباس قاسمی حامد و با مشاوره منصور امینی و سعیدرضا ابدی در سال ۱۳۹۹ و در مقطع دکتری دانشگاه شهید بهشتی دفاع گردید.

عنوان	حقوق مصرف کنندگان خدمات نظام سلامت
رشته	حقوق خصوصی
دانشجو	نرگس باقری مطلق
استاد راهنما	عباس قاسمی حامد
استاد مشاور	منصور امینی، سعیدرضا ابدی
مقطع	دکتری
سال دفاع	۱۳۹۹
دانشگاه	دانشگاه شهید بهشتی

چکیده

بیماران، مصرف کنندگان اصلی خدمات نظام سلامت و از آسیب پذیرترین اقشار جامعه هستند؛ بیمار هم به لحاظ شرایط جسمی و فشارهای روحی ناشی از بیماری و هم به دلیل مسایل اقتصادی و بار مالی ناشی از خدمات درمانی در وضعیت خاصی قرار دارد. علاوه بر این، پیشرفت، تنوع و تخصصی شدن خدمات درمانی، موجب شده بیماران در مقابل گروهی قدرتمند و متخصص به نام ارایه دهندگان خدمات نظام سلامت قرار گیرند. لذا، حمایت از بیماران که از طرفی ناگزیر از دریافت خدمات نظام سلامت هستند و از طرف دیگر، با حقوق خود آشنایی کافی ندارند، ضروری به نظر می رسد. این گروه که هم عنوان بیمار را دارند و هم به عنوان مصرف کننده خدمات نظام سلامت شناخته می شوند، مستحق حمایتی مضاعف از ناحیه قانونگذار هستند. مهم ترین حقوق مصرف کنندگان با حقوق بیماران هم پوشانی دارد نظیر حق داشتن اطلاعات، حق انتخاب، حق بهره مندی از ایمنی و سلامت و حمایت. اگرچه حقوق بیماران از موضوعات مهم حوزه حقوق پزشکی محسوب می شود و وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی اقدام به تصویب منشور حقوق بیماران نموده است و هم چنین در برخی قوانین از جمله قانون مجازات اسلامی و قانون تعزیرات حکومتی امور بهداشتی و درمانی و قانون حمایت از مصرف کنندگان، حقوق و حمایت هایی برای بیماران و مصرف کنندگان درنظر گرفته شده است، اما وجود نواقصی خصوصا در زمینه عدم تامین ضمانت اجراهای موثر قانونی برای حقوق مندرج در منشور و وجود قوانین متعدد و پراکنده و مراجع متعدد قضایی و شبه قضایی جهت رسیدگی به موارد نقض حقوق بیماران به عنوان مصرف کنندگان خدمات نظام سلامت، این حوزه را با چالش های خاصی روبه رو ساخته است . مفهوم شناسی و تبیین جایگاه حقوق بیماران به عنوان مصرف کنندگان خدمات نظام سلامت، توجه به مقوله پیش گیری از نقض حقوق بیماران و هم چنین بررسی ضمانت اجراهای نقض حقوق این اقشار به منظور کمک و راهنمایی به قشر عظیم بیماران جهت استیفای کامل حقوقشان و یافتن خلاءهای موجود در نظام حقوقی و ارایه راه کارهایی جهت مرتفع ساختن آن ها، در این پژوهش مورد نظر بوده است.

ساختار و فهرست رساله

فهرست اجمالی مطالب مقدمه ۱ بخش اول–توصیف رابطه مصرف خدمات نظام سلامت…………………………… ۱۹ فصل اول– توصیف شخصی: طرفین رابطه

قسمت اول– شناسایی مصرف کنندگان خدمات نظام سلامت

قسمت دوم– شناسایی عرضهکنندگان خدمات نظام سلامت

فصل دوم– توصیف موضوعی: محتوای رابطه

قسمت اول– توصیف حق محور

قسمت دوم– توصیف تکلیف محور

بخش دوم– چگونگی حمایت از مصرفکنندگان خدمات نظام سلامت

فصل اول– پیش گیری از وقوع تخلفات علیه مصرف کنندگان خدمات نظام سلامت

فصل دوم– مراجع صالح قضایی رسیدگی کننده به موارد نقض حقوق مصرف کنندگان خدمات ۱۱۷ فصل سوم– مراجع صالح شبه قضایی در رسیدگی به موارد نقض حقوق مصرفکنندگان خدمات نظام سلامت

قسمت اول– سازمان تعزیرات حکومتی

قسمت دوم– شورای رقابت

قسمت سوم– مراجع مذکور در قانون سازمان نظام پزشکی (مصوب۱۳۸۳)

کلیدواژه ها

• : نظام سلامت
• خدمات