نقد و بررسی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و مطالعه تطبیقی با مقررات اتحادیه اروپا
نقد و بررسی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و مطالعه تطبیقی با مقررات اتحادیه اروپا عنوان پایان نامه ای است که توسط مهدی بیانی هوجقان، با راهنمایی اصغر محمودی و با مشاوره ابراهیم تقی زاده در سال ۱۳۹۰ و در مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور استان تهران دفاع گردید.
 | |
| عنوان | نقد و بررسی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و مطالعه تطبیقی با مقررات اتحادیه اروپا |
|---|---|
| رشته | حقوق خصوصی |
| دانشجو | مهدی بیانی هوجقان |
| استاد راهنما | اصغر محمودی |
| استاد مشاور | ابراهیم تقی زاده |
| مقطع | کارشناسی ارشد |
| سال دفاع | ۱۳۹۰ |
| دانشگاه | دانشگاه پیام نور استان تهران |
چکیده
حقوق مصرف کننده پدیده ای است حقوقی – اجتماعی و به سود عموم افراد جامعه که نزدیک به ۵۰سال از پیدایش آن در جهان می گذرد.قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان ایران، در مهر ماه سال ۱۳۸۸ به تصویب رسید که با وجود کاستی های محتوایی واجرایی، گام مهمی بسوی حمایت از قشر آسیب پذیر مصرف کننده بشمار می–رود. ممنوعیت فروش اجباری، الزامی بودن نشان استاندارد در مورد کالاوخدمات مشمول آن، ارایه نمودن خدمات پس از فروش وپیش بینی تشکیل انجمن های مردمی حمایت از حقوق مصرف کنندگان (NGOs)، مهمترین محاسن وعدم ذکر حقوق مصرف کننده، بیان ناقص در تعاریف اصطلاحات ومفاهیمی همچون مصرف کننده وپذیرش نظریه تقصیر درمسیولیت عرضه کننده اهم معایب قانون حمایت از حقوق مصرف کننده کشور ما می باشند.اتحادیه اروپا (۱۹۵۷م.)با به رسمیت شناختن حقوق مصرف کننده به تدوین واجرای قوانینی پرداخته است که حول چهار حق بنیادین مصرف کننده متمرکزهستند: حق انتخاب و بدست آوردن کالا و خدمات حق ایمنی برای مصرف کننده حق برخورداری ازآموزش و اطلاعات کامل حق برخورداری از حمایت پذیرش نظریه خطر برمسیولیت تولیدکننده وتشکیل سازمانهای مردمی از سایر ویژگیهای مقررات اتحادیهاروپا در حمایت از شهروندان آن اتحادیه بشمار می روند
ساختار و فهرست پایان نامه
عنوان صفحه
مقدمه ۱
فصل اول : اصطلاحات ومفاهیم ۶
مبحث اول :اصطلاحات قانون حمایت از حقوق مصرف کننده ۷
گفتار اول : مصرف کننده ۷
گفتار دوم : عرضه کننده ۱۳
گفتار سوم : کالا و خدمات ۲۰
الف : کالا ۲۰
ب : خدمات ۲۳
ج: انواع کالا وخدمات ۲۴
گفتار چهارم : ضمانت نامه کالا یا خدمات ۲۶
گفتار پنجم : عیب ۳۱
گفتار ششم : تبانی ۳۵
گفتارهفتم : صورتحساب فروش ۳۸
مبحث دوم : اصطلاحات قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو ۴۰
گفتاراول: نمایندگی فروش، واسطه فروش و خدمات پس از فروش ۴۰
گفتار دوم : خدمات پس از فروش ۴۲
گفتار سوم : قیمت کارشناسی ۴۴
گفتارچهارم : بازرس ۴۷
فصل دوم: حقوق مصرف کننده وروشهای حمایتی درقوانین ایران واتحادیه اروپا ۴۹
مبحث اول : حقوق مصرف کننده ۵۰
گفتاراول: حق انتخاب و بدست آوردن کالا و خدمات ۵۴
گفتاردوم: حق ایمنی برای مصرف کننده ۵۵
گفتارسوم: حق برخورداری ازآموزش و اطلاعات لازم ۶۰
الف :حق دسترسی به اطلاعات لازم ۶۰
ب : حق آموزش ۶۳
گفتارچهارم: حق برخورداری از حمایت ۶۵
مبحث دوم : روشهای حمایت از حقوق مصرف کننده ۶۷
گفتار اول : حمایت تقنینی ۶۷
الف : ایران ۷۰
ب: اتحادیهاروپا ۷۴
گفتاردوم : حمایت اجرایی ۷۸
الف: توسعه سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان ۸۰
ب : الزام استاندارد ملی و بین المللی درتامین حقوق مصرف کنندگان ۸۱
ج: تشکیل انجمن های حمایت از حقوق مصرف کنندگان(سازمانهای غیردولتی NGOs) ۸۴
مبحث سوم : مسیولیت تولید کالا ۸۸
گفتار اول : مسیولیت واقسام آن ۸۹
الف : مسیولیت مبتنی بر فرضیه یا نظریه تقصیر ۸۹
ب : مسیولیت مبتنی بر فرضیه یا نظریه خطر (مسیولیت مطلق ) ۸۹
ج: نظریه تطبیقی ۹۰
گفتار دوم : قلمرو مسیولیت ۹۶
الف: مسیولیت قراردادی ۹۶
ب: مسیولیت غیرقراردادی ۹۷
ج: نسبی بودن قرارداد ۱۰۲
د: مسیولیت در کالایی که تولید کننده آن معلوم نیست ۱۰۴
گفتار سوم : مرور زمان دعاوی در نظام حقوقی اتحادیه اروپا وایران ۱۰۶
نتیجه گیری و پیشنهاد ۱۰۷
چکیده انگلیسی ۱۱۳
منابع ۱۱۴
کلیدواژه ها
- مصرف کننده
- عرضه کننده
- حقوق مصرف کننده
- اتحادیه اروپا
- خدمات پس از فروش
- اتحادیه اروپا
- تدابیر حمایتی
- حمایت از مصرف کننده
- اجرای قانون
- نظام حقوقی
- ایران
- مطالعه تطبیقی
- قانون مدنی