حمایت کیفری از حقوق مصرف کننده
 | |
| عنوان | حمایت کیفری از حقوق مصرف کننده |
|---|---|
| رشته | حقوق جزا و جرم شناسی |
| دانشجو | کریم کریمی ها |
| استاد راهنما | محمدصالح ولیدی |
| استاد مشاور | محمدرضا ساکی |
| مقطع | کارشناسی ارشد |
| سال دفاع | ۱۳۹۱ |
| دانشگاه | دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی |
حمایت کیفری از حقوق مصرف کننده عنوان پایان نامه ای است که توسط کریم کریمی ها، با راهنمایی محمدصالح ولیدی و با مشاوره محمدرضا ساکی در سال ۱۳۹۱ و در مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی دفاع گردید.
چکیده
بشر امروزی در زندگی خود از کالا و خدمات بی شماری استفاده می کند. حجم عظیمی از کالا ها از مواد خوراکی ، بهداشتی و داروها و خدمات متعدد درمانی و فنی وارد بازار مصرف می شود و مصرف کننده ناگزیر از استفاده از آنهاست. هر لحظه ممکن است از استفاده کالا و خدمات زیانهایی پدید آید ، زیانهایی که گاه بسیار جزیی و گاه فاجعه ای بزرگ و جمعی اند. اینکه مصرف کننده دایما در معرض خطر ناشی از استعمال کالاو خدمات خطرناک و معیوب قرار دارد، جستجوی ابزارها و راهکارهایی را جهت حمایت موثر ازوی ضروری می سازد . حمایتی که از ضمانت اجرای قوی و آمره برخوردار باشد و نتوان بر خلاف آن تراضی نمود و آن را نادیده انگاشت. از یک سو ضرورت حفظ و تامین مصالح عمومی ، عدالت اجتماعی و امنیت شهروندان و ازسوی دیگر آسیب پذیر بودن مصرف کننده و حفظ شآن و منزلت اجتماعی آحاد افراد جامعه و کاستی های نظام حقوقی ( مدنی) الزاما مارا در این کاوش به دست آویختن و چنگ زدن به حمایت کیفری از مصرف کننده وا می دارد.در پرتو به کار گیری مقررات جزایی باید قانون گذار به هدف خود که حمایت حمایت کافی و موثر از مصرف کننده است برسد و مصرف کننده آسیب پذیر درپناه قوانین کیفری مامنی مناسب برای خود پیدا کند و حق خویش را احیا شده بداند و حقوق مصرف در جامعه قانونمند شود.در کنار استفاده از ابزارها و فنون مذکور باید از تمام امکانات بهره جست تا مصرف کننده ازگزند آسیب ناشی از مصرف کالاو خدمات در امان باشد، مانند فرهنگ سازی در جامعه، آموزش مصرف کنندگان و عرضه کنندگان کالاو خدمات و آشنا ساختن آنان با حقوق و تکالیف خود، فعال نمودن سازمان های حمایت از حقوق مصرف کنندگان و از همه مهمتر افزودن بر اعمال نظارت های مقام های عمومی به منظور بازداشتن و جلوگیری از تولید و عرضه کالا، ارایه خدمات ناسالم و نا ایمن.واژگان کلیدی: حقوق مصرف کننده، حمایت کیفری، مسوولیت کیفری، عرضه کننده، تولید کننده، کالا، خدمات
ساختار و فهرست پایان نامه
عنوان صفحه
مقدمه ۱
اهداف تحقیق ۳
ضرورت تحقیق ۳
سوالات تحقیق ۳
سازماندهی مطالب تحقیق ۴
بخش اول: ضمانت اجرای کیفری حقوق مصرف کنندگان ۵
فصل اول: مفهوم حقوق مصرف کننده و حقوق بنیادین مصرف کننده ۶
مبحث اول: مصرف کننده کالا و خدمات ۷
گفتار اول: کالا ۸
گفتار دوم: خدمات ۱۰
مبحث دوم: عرضه کنندگان کالا و خدمات ۱۰
گفتار اول: تولید کنندگان ۱۱
گفتار دوم: واردکنندگان ۱۲
گفتار سوم: توزیع کنندگان ۱۲
گفتار چهارم: فروشندگان کالا ۱۳
گفتار پنجم: ارایه کنندگان خدمات ۱۳
مبحث سوم:اهم حقوق بنیادین مصرف کننده ۱۴
گفتار اول: حق به دست آوردن کالا و خدمات سالم و بی عیب ۱۶
گفتار دوم: حق ایمنی برای مصرف کننده ۱۷
گفتار سوم: حق برخورداری از اطلاعات کامل و انتخاب ۱۸
گفتار چهارم: حق برخورداری از حمایت دولت ۱۹
مبحث چهارم: حقوق مصرف کننده در قبال عرضه کالاهای خطرناک و معیوب ۲۴
گفتار اول: عیب ۲۴
گفتار دوم: نقص ۲۵
گفتار سوم:آثار تفکیک بین عیب و نقص ۲۶
گفتارچهارم: شرایط عیب و نقص موجد مسوولیت ۲۷
گفتار پنجم: مخفی بودن عیب و نقص موجود در کالا ۲۷
گفتار ششم: ورود ضرر در اثر عیب و نقص ۲۹
گفتار هفتم: زمان ایجاد عیب و نقص در کالا ۲۹
گفتار هشتم: انواع عیب و نقص در کالا ۳۰
گفتار نهم: عیب و نقص درطراحی ۳۱
گفتار دهم: عیب و نقص در تولید ۳۱
گفتار یازدهم: نداشتن دانش در هنگام تولید کالا ۳۲
گفتار دوازدهم: اثبات وجود عیب و نقص ۳۳
گفتار سیزدهم: چگونگی تشخیص عیب ۳۴
مبحث پنجم :مصادیق بارز کالاهای پرمصرف و خطرناک ۳۴
گفتار اول:مواد خوراکی و آشامیدنی ۳۴
گفتار دوم: داروها ۳۶
گفتار سوم:لوازم بهداشتی وآرایشی ۳۶
گفتار چهارم :شوینده ها ۳۷
گفتار پنجم:پوشاک ۳۸
گفتار ششم:لوازم خانگی ۳۸
گفتار هفتم :وسایل نقلیه ۳۹
گفتار هشتم : ابزارهای صنعتی ۴۰
گفتار نهم :خون و پلاسما ۴۱
گفتار دهم:اسباب بازی ها و وسایل ورزشی و تفریحی ۴۲
گفتار یازدهم :مواد شیمیایی ۴۳
مبحث ششم: اطلاعات لازم برای مصرف کالا ۴۳
گفتار اول: نوع ۴۴
گفتار دوم: کمیت ۴۴
گفتار سوم: کیفیت ۴۴
گفتار چهارم: آگاهی های مقدم برمصرف ۴۵
گفتار پنجم: تاریخ تولید کالا ۴۵
گفتار ششم: تاریخ انقضای مصرف ۴۶
گفتار هفتم:اطلاعات مربوط به عیوب کالا ۴۶
گفتار هشتم:دستورها و تعلیمات ۴۷
گفتارنهم: نقص در ارایه ی اطلاعات و هشدارها ۴۷
گفتار دهم: مفهوم نقص در ارایه ی اطلاعات ۴۸
گفتار یازدهم: مفهوم نقص در ارایه ی هشدارها ۴۹
گفتار دوازدهم: تفکیک بین نقص در ارایه اطلاعات و هشدارها ۵۰
گفتار چهاردهم: هشدار در مورد استفاده ی غلط قابل پیش بینی ازکالا ۵۰
گفتار پانزدهم: هشدار در مورد استفاده ی غلط غیر قابل پیش بینی از کالا ۵۱
گفتار شانزدهم:هشدار به استفاده کنندگان حرفه ای ۵۲
گفتار هفدهم:ثمر بخش بودن هشدار ۵۳
گفتار هجدهم:هشدار در مورد حساسیت ها ۵۳
گفتار نوزدهم:لزوم توجه مصرف کننده به هشدارها ۵۴
گفتار بیست و یکم: کشف نادرستی اطلاعات ارایه شده ۵۵
گفتار بیست و دوم : ارایه اطلاعات در مورد عیوب و خطرهای آشکار ۵۶
گفتار بیست وسوم :ارایه اطلاعات پس از عرضه کالا و خدمات ۵۷
فصل دوم: بررسی ماهیت حمایت کیفری ۵۹
مبحث اول: واکنش های قانونی ۵۹
گفتار اول: کیفر یا مجازات ۶۰
گفتار دوم: مسوولیت کیفری ۶۱
گفتار سوم: مسوولیت مدنی ۶۲
گفتارچهارم:پیشینه تاریخی رابطه مسوولیت مدنی و کیفری ۶۳
گفتار پنجم : عدالت کیفری در حقوق جزا ۶۶
گفتار ششم : عدالت کیفری در مسوولیت مدنی ۶۷
گفتار هفتم:قواعد ماهوی مسوولیت مدنی و عدالت کیفری ۶۸
گفتار هشتم :رابطه عدالت کیفری و عدالت توزیعی ۷۱
گفتار نهم: تفاوت مسوولیت کیفری با مسوولیت مدنی ۷۴
گفتاردهم: اقدامات تامینی ۷۶
گفتاردهم: اقدامات تامینی ۷۶
مبحث دوم: ضرورت حمایت کیفری از حقوق مصرف کننده ۷۷
گفتار اول: تامین مصالح عمومی ۷۸
گفتار دوم: نظم عمومی ۷۹
گفتار سوم: عدالت اجتماعی ۸۰
گفتار چهارم: امنیت شهروندان ۸۱
گفتار پنجم: آسیب پذیر بودن مصرف کننده ۸۲
گفتارششم: حمایت ازشان و منزلت اجتماعی افراد ۸۳
گفتار هفتم: کاستیهای نظام حقوقی( مدنی) ۸۴
مبحث سوم: اهداف حمایت کیفری از حقوق مصرف کننده ۸۶
گفتار اول: تعیین حوزه ی شمول مقررات کیفری ۸۶
گفتار دوم: تعیین دقیق اشخاص مسوول و اعلام حدود مسوولیت آنها ۸۷
گفتار سوم: مقرر نمودن ضمانت های کیفری مناسب ۸۷
گفتار چهارم: تسریع در رسیدگی ۸۸
بخش دوم: جرم انگاری و ضمانت اجرای موارد نقض حقوق مصرف کنندگان ۸۹
فصل اول: تکالیف عرضه کنندگان کالا و خدمات ۹۰
مبحث اول: تکالیف ایجابی (مثبت) ۹۰
گفتار اول: داشتن نشان استاندارد ۹۰
گفتار سوم: صدور ضمانت نامه ۹۶
گفتار چهارم: صدور صورت حساب فروش ۹۶
گفتار پنجم: عرضه کالا و خدمات سالم و با کیفیت ۹۷
گفتار پنجم: عرضه کالا و خدمات سالم و با کیفیت ۹۷
گفتار ششم: ارایه اطلاعات لازم ۹۹
گفتار هفتم: درج قیمت ۱۰۳
گفتار هشتم: در معرض دید قرار دادن نمونه کالا ۱۰۳
گفتار نهم: اخذ پروانه ساخت ۱۰۴
گفتار دهم: عرضه کالاهای دارای پروانه ساخت معتبر ۱۰۴
گفتار یازدهم: استفاده ازصندوق مکانیزه یا دستگاه توزیع دیجیتالی ۱۰۵
گفتار دوازدهم: اجرای ضوابط قیمت گذاری و توزیع ۱۰۶
گفتار سیزدهم: اجرای تعهدات وارد کنندگان در قبال دریافت ارز و خدمات ۱۰۸
گفتار چهاردهم : اجرای تعهدات تولیدکنندگان در قبال در یافت ارز و خدمات دولتی ۱۰۹
مبحث دوم: تکالیف سلبی (منفی) ۱۱۰
گفتار دوم: منع تبانی و تحمیل شرایط ۱۱۳
گفتارسوم: منع فروش اجباری ۱۱۳
گفتار چهارم: عرضه خارج ازشبکه و اخلال و خودداری در عرضه و تویع ۱۱۴
گفتار پنجم: منع کم فروشی ۱۱۶
گفتار ششم: عدم تقلب ۱۱۷
گفتار هفتم: منع گرانفروشی ۱۲۳
گفتارهشتم: عدم احتکار ۱۲۸
گفتار نهم: فروش کالا ازطریق قرعه کشی ۱۳۱
گفتار دهم:انحصار ۱۳۱
گفتار یازدهم: منع ایجاد کمبود در عرضه نیازمندیهای عمومی ۱۳۴
گفتار دوازدهم : فروش فوق العاده و یا اقساطی کالا ۱۳۶
گفتار سیزدهم: عدم عرضه و فروش کالای قاچاق ۱۳۶
گفتار چهاردهم : فروش ارزی– ریالی ۱۳۷
گفتار پانزدهم : عدم اعلام موجودی کالا ۱۳۸
نتیجه گیری و پیشنهاد ۱۳۸
فهرست منابع ۱۴۲
کلیدواژه ها
- حمایت کیفری
- مسیولیت کیفری
- عرضه کننده
- تولیدکننده
- بازار کالا
- مصرف کننده
- نظام حقوقی
- عرضه و تقاضا
- حقوق مصرف کننده