ماده 36 قانون مدیریت خدمات کشوری
ماده ۳۶ قانون مدیریت خدمات کشوری: دستگاه‌های اجرائی موظفند فرآیندهای مورد عمل و روشهای انجام کار خود را با هدف افزایش بهره‌وری نیروی انسانی و کارآمدی فعالیتها نظیر سرعت، دقت، هزینه، کیفیت، سلامت و صحت امور و تأمین رضایت و کرامت مردم و براساس دستورالعمل سازمان تهیه و به مورد اجراء گذارند و حداکثر هر سه سال یک بار این روشها را مورد بازبینی و اصلاح قرار دهند.
تبصره ـ میزان بهره‌وری و کارآمدی فعالیتها، صحت امور و رضایت مردم از خدمات دولتی براساس شاخصهایی که با پیشنهاد دستگاه‌های اجرائی به تأیید سازمان می‌رسد، سالیانه توسط سازمان با همکاری دستگاه‌های ذی‌ربط مورد اندازه‌گیری قرار گرفته و نتایج آن در ارزیابی عملکرد آنها لحاظ می‌شود.
پیشینه
فرآیندها، سیستم ها و روشهای انجام کار برای اولین بار در قانون استخدام کشوری ذیل وظایف سازمان امور اداری و استخدامی کشوری مورد توجه قرار گرفت. گذشته از آن، در قوانین توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی ایران علی الخصوص در برنامه جهارم به جایگاه این فرآیندها توجه ویژه ای شده است. [۱]
مواد مرتبط
منابع
- ↑ سیدصدرالدین صدری نوش آبادی. شرحی بر قانون مدیریت خدمات کشوری. چاپ 3. شورا، 1392. ,شماره فیش در پژوهشکده حقوق و قانون ایران: 6321532