حمایت های انحصاری از مصرف کننده در بستر معاملات الکترونیکی در حقوق ایران و مقررات بین المللی
 | |
| عنوان | حمایت های انحصاری از مصرف کننده در بستر معاملات الکترونیکی در حقوق ایران و مقررات بین المللی |
|---|---|
| رشته | حقوق تجارت بین الملل |
| دانشجو | تقی اسدی |
| استاد راهنما | غلام نبی فیضی چکاب |
| استاد مشاور | ستار زرکلام |
| مقطع | کارشناسی ارشد |
| سال دفاع | ۱۳۹۱ |
| دانشگاه | دانشگاه علامه طباطبایی |
حمایت های انحصاری از مصرف کننده در بستر معاملات الکترونیکی در حقوق ایران و مقررات بین المللی عنوان پایان نامه ای است که توسط تقی اسدی، با راهنمایی غلام نبی فیضی چکاب و با مشاوره ستار زرکلام در سال ۱۳۹۱ و در مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه علامه طباطبایی دفاع گردید.
چکیده
در راستای شناسایی حقوق مصرف کنندگان در معاملات الکترونیکی در این تحقیق در ابتدا مبانی و منابع حقوقی حمایت از مصرف کننده مورد بررد بررسی قرار گرفته و سپس به بررسی حقوق مورد حمایت در دو سطح ملی و بین المللی پرداخته شده است.از جمله مهمترین حقوقی که مصرف کنندگان الکترونیکی از آنها بهره مند هستند می توان به موارد ذیل اشاره کرد:۱–حق داشتن اطلاعات کامل در مورد کالا و خدمات ارایه شده۲–حق انصراف مصرف کننده۳–امکان تعیین دادگاه صالح توسط مصرف کننده۴–حق عودت دادن کالا و خدمات۵–امکان برخورداری از حمایت سازمان های مدنی حمایت ار مصرف کننده.مطلب مهم دیگری که مورد بررسی قرار خواهد گرفت بی اثر بودن استفاده از شزوط غیر منصفانه در معاملات الکترونیکی است.آنچه از این تحقیق بدست آمده است این است که در مقایسه با مقررات بین المللی، مقررات و قوانین ایران در زمینه حمایت های انحصاری در بستر معاملات الکترونیکی جامع نبوده و نارسایی ها در آن مشاهده می شود.
ساختار و فهرست پایان نامه
مقدمه
بخش اول:مفاهیم و مبانی حمایت از مصرف کننده
فصل اول:تعاریف و مفاهیم و سیر تحول حمایت از حقوق مصرف کننده
مبحث اول:پیشینه حمایت از حقوق مصرف کننده سنتی تا الکترونیکی
گفتار اول:تاریخچه و روند شکل گیری حمایت از مصرف کننده عادی تا مصرف کننده الکترونیکی
گفتار دوم:حقوق اساسی مصرف کننده عادی و الکترونیکی
گفتار سوم: معضلات حقوقی مصرف کننده الکترونیکی
گفتار چهارم:مستثنیات حمایت از مصرف کننده الکترونیکی
مبحث دوم:تعاریف و مفاهیم
گفتار اول:مفهوم مصرف کننده
بند اول:حقوق ایران
بند دوم:مقررات بین المللی
گفتار دوم:مفهوم فروشنده((تامین کننده))
بند اول: حقوق ایران
بند دوم:مقررات بین المللی
نتیجه گیری
گفتار سوم: مفهوم قرارداد الکترونیکی
فصل دوم: مبانی و منابع حقوقی و قانونی حمایت از مصرف کننده
مبحث اول:مبانی حمایت از مصرف کننده
گفتار اول: حمایت از مصرف کننده
بند اول: جایگاه حقوق مصرف کننده
بند دوم: ضرورت حمایت از مصرف کننده
گفتار دوم: مبانی حقوقی
بند اول: مسوولیت قراردادی
بند دوم: مسوولیت خارج از قرارداد
بند سوم: نظم عمومی
مبحث دوم: منابع قانونی حمایت از مصرف کننده
گفتار اول: منابع بین المللی ۵۰ بند اول: اصول حقوقی سازمان توسعه و اقتصاد سازمان ملل متحد در حمایت از مصرف کننده الکترونیکی ۵۰ بند دوم:کنوانسیون وین راجع به بیع بین المللی کالا
بند سوم: حقوق اتحادیه اروپا ۵۵
الف: دستورالعمل مورخ بیستم دسامبر ۱۹۸۵ ((راجع به حمایت از مصرف کننده در قراردادهایی منعقده خارج از محل تجاری فروشنده یا قراردادهای فروش دم دری ))
ب: دستورالعمل مورخ
آوریل ۱۹۹۳ (( راجع به شروط غیر منصفانه در قراردادهای مصرف کننده)) ۵۶
ج: دستورالعمل مورخ ۲۰مه ۱۹۹۷ ((راجع به حمایت از مصرف کنندگان در قراردادهای از راه دور))
ح:(( دستورالعمل مورخ
فوریه ۱۹۹۸ راجع به حمایت از مصرف کننده در زمینه اعلام قیمت کالاهای پیشنهادی به مصرف کننده)) ۵۶
خ: دستورالعمل مورخ۲۵ می ۱۹۹۹ راجع به (( جنبه های مسلم فروش کالاهای مصرفی و ضمانتنامه های مرتبط))۵۷
د: دستورالعمل مورخ
سپتامبر ۲۰۰۲ راجع به ارایه خدمات مالی از راه دور به مصرف کننده
ذ: دستورالعمل مورخ
آوریل ۲۰۰۸(( راجع به قراردادهای اعتباری مصرف کنندگان ))
س: کنوانسیون رم۱۹۸۰ راجع به قانون حاکم بر تعهدات قراردادی
ش: دستورالعمل شورای اروپا در ۲۲دسامبر ۲۰۰۰ راجع به((صلاحیت قضایی و شناسایی و اجرای احکام در امور مدنی و تجاری))
گفتار دوم: منابع ملی
بند اول: حقوق انگلستان
بند دوم:حقوق فرانسه
بند سوم: حقوق کانادا
بند چهارم:حقوق ایالات متحده آمریکا
بند پنجم:حقوق ایران
الف: قانون تجارت الکترونیک ۶۳
ب: لایحه پیام دیجیتال ۶۳
ج: تصویب نامه راجع به فقدان حق انصراف به علت شرایط خاص کالا و خدمات
ح: تصویب نامه مورخ ۵/۴/۱۳۸۴ در خصوص برنامه جامع توسعه تجارت الکترونیکی ۶۴
خ: آیین نامه اجرایی ماده
قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۲/۵/۱۳۸۴ هیات وزیران ۶۴
د: قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو ۶۵
ذ: قانون حمایت از مصرف کنندگان ۶۵
بخش دوم:عناصر متشکله حمایت از مصرف کننده
فصل اول: حقوق مورد حمایت مصرف کننده الکترونیکی
مبحث اول:حق داشتن اطلاعات کامل
گفتار اول:مقررات بین المللی
بند اول: نوع اطلاعات
بند دوم: زمان ارایه اطلاعات
بند سوم: ضمانت اجرا
گفتار دوم:حقوق ایران
بند اول:نوع اطلاعات
بند دوم: زمان ارایه اطلاعات
بند سوم:سایر شرایط
بند چهارم:ضمانت اجرا
نتیجه گیری
مبحث دوم:حق انصراف مصرف کننده
گفتار اول: مفهوم حق انصراف
گفتار دوم: ویژگی های حق انصراف
گفتار سوم:شروع و طول دوره انصراف
بند اول: مفهوم روز
بند دوم:حقوق ایران
بند سوم: مقررات بین المللی
نتیجه گیری
گفتار چهارم:الزامات و نحوه اعمال حق انصراف
بند اول: حقوق ایران
بند دوم: مقررات بین المللی
نتیجه گیری
مبحث سوم: امکان تعیین دادگاه صلاحیت دار توسط مصرف کننده؟
گفتار اول:اصل حاکمیت اراده در انتخاب دادگاه صالح
گفتار دوم: تعیین دادگاه در صورت سکوت مصرف کننده و تامین کننده
بند اول:محل اجرای تعهدات قراردادی
الف: حقوق ایران
ب: مقررات بین المللی
بند دوم: اقامتگاه طرفین
الف: حقوق ایران
ب: مقررات بین المللی
نتیجه گیری
مبحث چهارم:حق عودت دادن کالا و خدمات
گفتار اول: حقوق ایران
گفتار دوم: مقررات بین المللی
مبحث پنجم:امکان برخورداری از حمایت سازمان های مدنی حمایت از مصرف کننده
گفتار اول:حقوق ایران
گفتار دوم:مقررات بین المللی
فصل دوم: لزوم رعایت انصاف و عدالت در قرارداد و شیوه تبلیغات
مبحث اول: ممنوعیت شروط قراردادی غیر منصفانه
گفتار اول:تعریف شروط قراردادی غیر منصفانه
گفتار دوم: ماهیت حقوقی شروط غیر منصفانه
بند اول:تیوری غبن
بند دوم: تیوری منع سوء استفاده از حق
بند سوم:تیوری حسن نیت
بند چهارم:تیوری نظم عمومی
گفتار سوم: مصادیق شروط غیر منصفانه
بند اول: حقوق ایران
بند دوم:مقررات بین المللی
گفتار چهارم:اثر شروط غیر منصفانه بر قرارداد
نتیجه گیری
مبحث دوم: قواعد تبلیغ در فضای مجازی و حقوق مصرف کننده
گفتار اول: شناسایی تبلیغ کننده
گفتار دوم:ممنوعیت ارسال پیام های تبلیغاتی ناخواسته
گفتار سوم:ممنوعیت تبلیغات گمراه کننده
گفتار چهارم:اصل شفافیت تبلیغات
گفتار پنجم:اصل منع اضرار به سلامتی افراد
نتیجه گیری ۱۳۲
نتیجه گیری کلی و پیشنهادات
فهرست منابع
فهرست علایم اختصاری
۱– (ق ت ا ا ) : قانون تجارت الکترونیکی ایران
۲– (ق م) : قانون مدنی
کلیدواژه ها
- معاملات تجاری
- ضمانت اجرای قانونی
- حمایت از مصرف کننده
- تجارت الکترونیکی
- فناوری اطلاعات و ارتباطات
- قانون تجاری
- قانون بین المللی
- نظام حقوقی
- ایران
- مقررات
- امتیازنامه ها
- مصرف کننده
- تامین کننده
- تجارت الکترونیک
- حمایت های انحصاری