جایگاه حقوق شهروندی در بهبود عملکرد ادارات دولتی

عنوان	جایگاه حقوق شهروندی در بهبود عملکرد ادارات دولتی
رشته	حقوق عمومی
دانشجو	زهرا قره گزلی
استاد راهنما	الهه صبحی
مقطع	کارشناسی ارشد
سال دفاع	۱۳۹۷
دانشگاه	دانشگاه آزاد اسلامی واحد صفادشت

جایگاه حقوق شهروندی در بهبود عملکرد ادارات دولتی عنوان پایان نامه ای است که توسط زهرا قره گزلی، با راهنمایی الهه صبحی در سال ۱۳۹۷ و در مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد صفادشت دفاع گردید.

چکیده

حقوق شهروندی آمیخته ای از وظایف و مسیولیت های افراد اجتماع در قبال یکدیگر و دولت و شهر و اجتماع می باشد. حقوق شهروندی یکی از عوامل مهم و تاثیرگذار در توسعه و رفاه اجتماع است و دلالت بر مجموعه ای از حقوق مدنی، سیاسی و اجتماعی دارد که افراد به سبب عضویت در یک دولت و ملت از آن برخوردار می شوند و توسط قانون از آن حقوق پاسداری و حمایت می گردد. به طور خلاصه می توان گفت که حقوق اجتماعی بر پاسخگویی به نیازهای اساسی شهروندان مانند حق مسکن، آموزش، اشتغال، رفاه و امنیت دلالت دارد. حقوق مدنی شامل حقوق مربوط به آزادی، حقوق مربوط به مساوات و حقوق مربوط به مصونیت ها می گردد. منظور از حقوق سیاسی اظهار نظر در امور اجتماعی، مشارکت در انتخابات ها و اطلاع یافتن از سیاست ها، اخبار و تغییرات مهم است. در جوامع امروزی سازمان ها و ادارت دولتی نقش مهمی را در پیشبرد اهداف یک جامعه به عهده دارند. قسمت مهمی از حقوق شهروندی یک شهروند، در ارتباط با همین سازمان ها و ادارات دولتی می باشد. در این پژوهش تاثیر آگاهی شهروندان از حقوق شهروندی و مولفه های آن – حقوق اجتماعی، حقوق مدنی و حقوق سیاسی – بر بهبود عملکرد ادارات دولتی مورد بررسی قرار گرفته است.

ساختار و فهرست پایان نامه

چکیده

فصل اول: کلیات تحقیق

۱–۱– مقدمه

۱–۲– بیان مسیله

۱–۳– اهمیت و ضرورت تحقیق

۱–۴– اهداف تحقیق

۱–۵– سوالات تحقیق

۱–۵–۱– سوال اصلی

۱–۵–۲– سوالات فرعی

۱–۶– فرضیه های تحقیق

۱–۶–۱– فرضیه اصلی

۱–۶–۲– فرضیه های فرعی

۱–۷– پیشینه تحقیق

۱–۷–۱– پیشینه داخلی

۱–۷–۲– پیشینه خارجی

۱–۸– روش تحقیق

۱–۹– سازماندهی پایان نامه

فصل دوم: تعاریف و مفاهیم

۲–۱– مقدمه

۲–۲– بخش اول: تعریف و تبیین حقوق شهروندی

۲–۲–۱– منظور از شهروند و حقوق شهروندی

۲–۲–۲– دیدگاههای موجود و طبقه بندیهای موجود در موضوع حقوق شهروندی

۲–۲–۲–۱– تعریف شهروندی

۲–۲–۲–۲– معناشناسی حقوق

۲–۲–۲–۳– انواع شهروند

۲–۲–۲–۴– حقوق شهروندی و شهروندی فعال

۲–۲–۲–۵– ویژگی های حقوق شهروندی

۲–۲–۲–۶– ابعاد حقوق شهروندی

فصل سوم: جایگاه حقوق شهروندی در ادارات دولتی

۳–۱– مولفه های شهروندی

۳–۲– آگاهی شهروندان از حقوق شهروندی

۳–۳– نظریه های شهروندی

۳–۴– رویکردهای شهروندی

۳–۴–۱– رویکرد حذفی متفاوت

۳–۴–۲– رویکرد جذب یا همانندسازی

۳–۴–۳– رویکرد تکثرگرا

۳–۵– آموزش و تربیت شهروندی و الگوها

۳–۶– الگوهای تربیت شهروندی

۳–۶–۱– الگوی آموزش های سیاسی–مدنی

۳–۶–۲– الگوی مدارس دموکراتیک

۳–۶–۳– الگوی آسیب شناسی اجتماعی

۳–۶–۴– الگوی آموزش قانون محور

۳–۶–۶– الگوی نظام دار آموزش شهروندی

فصل چهارم: مولفه های حقوق شهروندی

۴–۱– مولفه های حقوق شهروندی

۴–۱–۱– حقوق اجتماعی

۴–۱–۱–۱– مفهوم حقوق اجتماعی

۴–۱–۱–۲– مصادیق حقوق اجتماعی ۵۰ ۴–۱–۲– حقوق مدنی

۴–۱–۲–۱– فرق حقوق مدنی و حقوق بشر

۴–۱–۲–۳– قانون مدنی

۴–۱–۳– حقوق سیاسی

۴–۲– جایگاه منشور حقوق شهروندی در سلسله مراتب قوانین

۴–۴– عملکرد ادارات دولتی

۴–۵– ساز و کار نظارت و ارزیابی ادارات دولتی در رعایت و اجرای منشور حقوق شهروندی

۴–۶– حقوق شهروندی در عملکرد دولت

۴–۷– مصادیق حقوق شهروندی در نظام اداری

۴–۷–۱– حق برخورداری ازکرامت انسانی و رفتار محترمانه و اسلامی

۴–۷–۲– حق برخورداری ار اعمال بی طرفانه قوانین و مقررات

۴–۷–۳– حق مصون بودن از تبعیض در نظام ها، فرآیندها و تصمیمات اداری

۴–۷–۴– حق دسترسی آسان و سریع به خدمات اداری

۴–۷–۵– حق حفظ و رعایت حریم خصوصی همه افراد

۴–۷–۶– حق آگاهی به موقع از تصمیمات و فرآیندهای اداری و دسترسی به اطلاعات مورد نیاز

۴–۷–۷– حق اظهار نظر آزاد و ارایه پیشنهاد در مورد تصمیمات و فرآیندهای اداری

۴–۷–۸– حق مصون بودن از شروط اجحاف آمیز در توافق ها ، معاملات و قراردادهای اداری

۴–۷–۹– حق رسیدگی به موقع و منصفانه به شکایات و اعتراضات

۴–۷–۱۰– حق جبران خسارات وارده در اثر قصور یا تقصیر دستگاه های اجرایی و کارکنان آن ها

۴–۸– انتظارات از شهروندان برای رعایت حقوق دیگر شهروندان در نظام اداری

۴–۹– سازوکاراجرایی حقوق شهروندی در نظام اداری

۴–۱۰– ضمانت اجرای عدم رعایت منشور حقوق شهروندی

۴–۱۱– نقض قوانین و مقررات در نظام اداری

۴–۱۲– تبعیض یا اعمال غرض در اجرای قوانین و مقررات

۴–۱۳– سرپیچی از اجرای دستورهای مقام های اداری

فصل پنجم: بحث، نتیجه گیری و پیشنهادات

۵–۱– مقدمه

۵–۲– بحث و بررسی

۵–۲–۱– آیین های نوین اداری و حقوق شهروندی

۵–۲–۲– نحوه ی اثرگذاری آگاهی شهروندان از حقوق شهروندی بر بهبود عملکرد ادارات دولتی

۵–۲–۲–۱– نحوه ی اثرگذاری آگاهی شهروندان از حقوق اجتماعی بر بهبود عملکرد ادارات دولتی

۵–۲–۲–۲– نحوه ی اثرگذاری آگاهی شهروندان از حقوق مدنی بر بهبود عملکرد ادارات دولتی

۵–۲–۲–۳– نحوه ی اثرگذاری آگاهی شهروندان از حقوق سیاسی بر بهبود عملکرد ادارات دولتی

۵–۲–۳– آگاه سازی شهروندان از حقوق شهروندی

۵–۳– نتیجه گیری

۵–۴– پیشنهادات و راهکارها

فهرست منابع

الف ) منابع فارسی

ب) منابع لاتین

کلیدواژه ها

• حقوق شهروندی
• عملکرد ادارات دولتی
• حقوق مدنی
• حقوق سیاسی
• حقوق اجتماعی