حقوق بنیادین مصرف کننده خودرو با نگاهی به تحولات بازار
حقوق بنیادین مصرف کننده خودرو با نگاهی به تحولات بازار عنوان پایان نامه ای است که توسط امیرحسین وفایی، با راهنمایی سعیدرضا ابدی و با مشاوره عباس قاسمی حامد در سال ۱۳۹۹ و در مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه شهید بهشتی دفاع گردید.
 | |
| عنوان | حقوق بنیادین مصرف کننده خودرو با نگاهی به تحولات بازار |
|---|---|
| رشته | حقوق اقتصادی |
| دانشجو | امیرحسین وفایی |
| استاد راهنما | سعیدرضا ابدی |
| استاد مشاور | عباس قاسمی حامد |
| مقطع | کارشناسی ارشد |
| سال دفاع | ۱۳۹۹ |
| دانشگاه | دانشگاه شهید بهشتی |
چکیده
حقوق مصرف کننده خودرو از موضوعات مهم حقوق مصرف و حمایت از مصرف کننده در ایران می باشد؛ تا جایی که قانونگذار، بر خلاف رویه حاکم در نظام تقنینی سایر کشورها، قواعد و ساز و کار این رشته را از قواعد عمومی حمایتی جدا کرده و قانونی ویژه و منحصر برای آن وضع نموده است. تاثیر مستقیم و غیر مستقیم مصرف خودرو در بروز صدمات و خسارات جانی و مالی برای مصرف کنندگان، مکانیسم نامطلوب تولید و عرضه خودرو، بازار بی ثبات و فاقد نظام نطارتی ضابطه مند و موثر و از همه مهمتر سرگردانی مصرف کنندگان در تشخیص مرجع صالح رسیدگی به شکایات آنها، به جهت تشتت و ناهماهنگی میان قوانین مربوطه، در کنار حمایت های توجیه ناپذیر حکومت از خودروسازان داخلی، سبب شکل گیری موقعیتی خاص برای مصرف کنندگان خودرو نسبت به مصرف کنندگان سایر کالاها و خدمات گردیده، که علت تفکیک صورت گرفته و ضرورت توجه بیشتر به این قشر را آشکار می سازد. از آنجا که روابط مصرف کننده و عرضه کننده خودرو بیش از هرچیز قالبی قراردادی داشته و اعمال و اقدامات عرضه کنندگان بعضا حتی صبغه کیفری نیز پیدا می کند، لذا درک صحیح جایگاه مصرف کننده خودرو، توجه به مقررات حقوق کلاسیک(مدنی–کیفری) و قوانین عام و خاص دیگری که در خلال مباحث خود، اشاراتی به حقوق مصرف کنندگان دارند را، لازم می گرداند. گذشته از مقررات ماهوی، تضمین حقوق مصرف کنندگان تا حدود زیادی در گرو مسایل شکلی است؛ حذف تشریفات بیهوده، تسهیل رسیدگی به شکایات، تعیین دقیق صلاحیت مراجع به طوری که مانع سرگردانی مصرف کننده در سیکل اداری بی حاصل شود، تاسیس انجمن های حمایتی و ایجاد شیوه های نوین طرح دعوی و غیره، لازمه حمایتی واقعی و موثر می باشد. در نهایت پیش بینی روش های جبران خسارات و ترمیم صدمات، به عنوان تجلی گاه احقاق حقوق مصرف کنندگان و تنبیه عرضه کنندگان متخلف، شاکله نظام حمایت از مصرف کننده خودرو را تکمیل می نماید.
ساختار و فهرست پایان نامه
فهرست تفصیلی مطالب مقدمه:
الف) بیان مسیله
ب) اهمیت موضوع
پ) سوالات پژوهش
ت) فرضیات پژوهش
ث) سابقه مطالعات و تحقیقات پیشین
ج) ضرورت انجام پژوهش
چ) اهداف و کاربردهای پژوهش
ح) جدید بودن و نوآوری پژوهش
خ) روش تحقیق و پژوهش
د) ساختار پژوهش
فصل اول: مفاهیم، مبانی و جایگاه حقوق مصرف کننده خودرو در ایران مقدمه
مبحث اول: مفاهیم و تاریخچه حقوق مصرف کننده خودرو
گفتار اول: تعریف حقوق، طرفین و موضوع قرارداد مصرف
بند اول: حقوق مصرف
بند دوم: حقوق بنیادین مصرف کننده
بند سوم: مصرف کننده خودرو
بند چهارم: عرضه کننده خودرو
بند پنجم: تعریف خودرو
گفتار دوم: قراردادهای خودرویی و خدمات پس از فروش
بند اول:آگهی های قبل از فروش
بند دوم: قرارداد فروش و پیش فروش خودرو
بند سوم: خدمات پس از فروش
گفتار سوم: تاریخچه و سیر تحولات حقوق مصرف کننده خودرو
بند اول: تاریخچه حقوق مصرف کننده خودرو در جهان
بند دوم: تاریخچه حقوق مصرف کننده خودرو در ایران
مبحث دوم: مبانی و ضرورت های حمایت از مصرف کننده خودرو در ایران
گفتار اول: مبانی حمایت از مصرف کننده خودرو
بند اول: اصل لزوم جبران خسارت
بند دوم: اصل حسن نیت
بند سوم: عرف و شروط قراردادی
گفتار دوم: ضرورت های حمایت از مصرف کننده خودرو
بند اول : تامین عدالت و برقراری تعادل قراردادی
بند دوم: ضرورت های قضایی
بند سوم: ضرورت های حقوق بشری
بند چهارم: ضرورت های اقتصادی
مبحث سوم: جایگاه حقوق مصرف کننده خودرو در نظام حقوقی ایران
گفتار اول: حقوق مصرف کننده خودرو در حقوق کلاسیک
بند اول: حمایت های پیش بینی شده در حقوق مدنی
بند دوم: حمایت های پیش بینی شده در حقوق کیفری
گفتار دوم: حقوق بنیادین مصرف کننده خودرو در قوانین حمایت از مصرف کنندگان
بند اول: حق برخورداری از محصول ایمن
بند دوم: حق آزادی در انتخاب
بند سوم: حق دسترسی به اطلاعات
بند چهارم: حق آموزش
بند پنجم: حق تشکیل انجمن ها و سازمان های غیر دولتی
بند ششم: حق دسترسی به مراجع حل اختلاف ۵۰ گفتار سوم: حقوق مصرف کنندگان خودرو در قوانین خاص
بند اول: قانون تجارت الکترونیک
بند دوم: قانون نظام صنفی
فصل دوم: روابط عرضه کننده و مصرف کننده و تحولات بازار خودرو در ایران مقدمه
مبحث اول: وضعیت نامناسب صنعت خودرو در ایران و آثار آن بر حقوق مصرف کننده
گفتار اول: نگاهی به ساختار صنعت خودرو در ایران
بند اول: پیشینه صنعت خودرو در ایران
بند دوم: حاکمیت انحصاری و رقابتی نبودن تولید
بند سوم: انسداد مسیر خصوصی سازی
بند چهارم: وضع تعرفه های نامعقول بر خودروهای وارداتی
گفتار دوم: آثار نا کارآمدی صنعت خودرو بر حقوق مصرف کننده در ایران
بند اول: کیفیت پایین محصولات تولیدی
بند دوم: کمبود نظارت بر عملکرد خودروسازان
بند سوم: ضعف در ارایه خدمات پس از فروش
بند چهارم: تاثیر نامطلوب انحصار بر حق انتخاب مصرف کننده
مبحث دوم: روابط میان عرضه کننده و مصرف کننده خودرو
گفتار اول: بررسی قراردادهای خودرویی از منظر حقوق مصرف
بند اول: شروط تحمیلی و ناعادلانه
بند دوم: حق انصراف مصرف کننده
گفتار دوم: بررسی قراردادهای خودرویی از منظر حقوق قراردادها
بند اول: ثمن غیر قطعی و نامعین
بند دوم: تاریخ احتمالی و نامشخص تحویل
گفتار سوم: وظایف عرضه کنندگان در برابر مصرف کنندگان خودرو
بند اول: ارایه کالا و خدمات سالم و بی عیب
بند دوم: ارایه اطلاعات راجع به مسایل فنی و طرز استفاده
بند سوم: ارایه ضمانت نامه
بند چهارم: داشتن نمایندگی رسمی و تعمیرگاه مجاز
مبحث سوم: فعالان،عوامل موثر بر تحولات و کنترل و نظارت در بازار خودروی ایران
گفتار اول: فعالان بازار خودرو
بند اول: تولید کنندگان و وارد کنندگان
بند دوم: سوداگران و دلالان
بند سوم: قطعه سازان و صنایع مرتبط
گفتار دوم: عوامل موثر بر بازار خودرو
بند اول: تصدی گری دولت
بند دوم: شکاف عمیق بین عرضه و تقاضا
بند سوم: تورم و نابسامانی اقتصادی
بند چهارم: تحریم
بند پنجم: تاثیر سایر بازارها بر بازار خودرو
گفتار سوم: سیاست گذاری و تنظیم گری در بازار خودروی ایران
بند اول: شورای سیاست گذاری خودرو
بند دوم: شورای رقابت
بند سوم: ستاد تنظیم بازار
بند چهارم: سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان
فصل سوم: شیوه ها و مراجع رسیدگی به دعاوی مصرف کنندگان خودرو مقدمه
مبحث اول: شیوه های رسیدگی به دعاوی ناشی از نقض حقوق مصرف کنندگان خودرو
گفتار اول: دعاوی خرد و نقش آنها در حمایت از حقوق مصرف کننده خودرو
بند اول: تعریف دعاوی خرد
بند دوم: اصول دادرسی دعاوی خرد
بند سوم: کیفیت رسیدگی به دعاوی خرد
بند چهارم: دعاوی خرد در حقوق ایران
گفتار دوم: دعاوی گروهی و نقش آنها در حمایت از حقوق مصرف کننده خودرو
بند اول: مفهوم دعاوی گروهی
بند دوم: مزایا و معایب طرح دعاوی گروهی
بند سوم: کیفیت رسیدگی به دعاوی گروهی
بند چهارم: دعوای گروهی در حقوق ایران
مبحث دوم: مراجع رسیدگی به شکایات و جبران خسارات مصرف کنندگان خودرو
گفتار اول: محاکم عمومی دادگستری
بند اول: صلاحیت
بند دوم: طرح دعوا
بند سوم: مراحل رسیدگی
گفتار دوم: سازمان تعزیرات حکومتی
بند اول: معرفی سازمان
بند دوم: صلاحیت مناقشه انگیز سازمان
الف) حدود صلاحیت سازمان در استناد به قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان
ب) صلاحیت سازمان در رسیدگی به دعاوی مصرف کنندگان و عرضه کنندگان خودرو
بند سوم: رسیدگی در شعب بدوی
بند چهارم: رسیدگی در شعب تجدید نظر
بند پنجم: رسیدگی در شعب عالی
بند ششم: اعتراض به آراء سازمان در دیوان عدالت اداری
گفتار سوم: سایر مراجع
بند اول: سازمان صنعت، معدن و تجارت
بند دوم: هیات حل اختلاف
بند سوم: هیات های رسیدگی به تخلفات صنفی
گفتار چهارم: نحوه جبران خسارات مصرف کنندگان خودرو
بند اول: تعمیر و تعویض رایگان قطعات
بند دوم: تعویض خودرو و استرداد ثمن
نتیجه گیری
منابع و مآخذ
کلیدواژه ها
- مصرف کننده خودرو
- حقوق بنیادین
- قراردادهای خودرویی
- بازار خودرو
- انحصار
- دعاوی و شکایات
- مراجع رسیدگی و جبران خسارت