حقوق متقابل کارمند و شهروند در مراجعه به ادارات

عنوان	حقوق متقابل کارمند و شهروند در مراجعه به ادارات
رشته	حقوق
دانشجو	عباس مدحی جاسم المسعودی
استاد راهنما	سید محمد شفیعی دارابی
مقطع	کارشناسی ارشد
سال دفاع	۱۴۰۲
دانشگاه	دانشگاه ادیان و مذاهب

حقوق متقابل کارمند و شهروند در مراجعه به ادارات عنوان پایان نامه ای است که توسط عباس مدحی جاسم المسعودی، با راهنمایی سید محمد شفیعی دارابی در سال ۱۴۰۲ و در مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه ادیان و مذاهب دفاع گردید.

چکیده

این مطالعه به حقوق متناظر کارمند و شهروند مراجعه کننده به ادارات می پردازد، ملاحظات پژوهشی محقق را ملزم به توضیح ماهیت شغل عمومی و مفاهیمی است که بر اساس آن استوار است و همچنین کارمند دولتی را تعریف کرده و ماهیت آن را تعیین می کند. رابطه شهروند مراجعه کننده با اداره و تعیین شرایط تصدی مشاغل دولتی و نحوه انتصاب در آن. هر کس کار مربوط به وظیفه عمومی را بر اساس ماموریتی که به موجب قوانین برای او صادر شده یا از یک مستخدم دولتی انجام دهد، در صورتی که طبق قوانین یا نظامات مقرر، نسبت به کاری که به آن محول شده است، این ماموریت را داشته باشد. اگر نقش دولت محدود به وظایف اساسی باشد که حداقل ها و توجیهات تشکیل دولت را نشان می دهد، مانند دفاع از میهن، برقراری نظم عمومی در داخل و خارج و فراهم کردن امکانات اداری عمومی که افراد فقط می توانند از آن اطمینان حاصل کنند. سپس واهمیت شغل دولتی و نقشی که کارمند دولتی ایفا می کند کاهش یافته است و بالعکس، هر چه دولت حوزه مداخله خود را گسترش می دهد و از مرزهای دولت نگهبان فراتر می رود و مسیر دولت را برای دستیابی به توسعه و شکوفایی طی می کند. و رفاه افراد جامعه و اجتناب ناپذیر بودن مداخله در عرصه های اقتصادی و اجتماعی و نفوذ به جنبه های مختلف زندگی که آن مسیر را طی خواهد کرد.در جامعه و مشارکت افراد در جنبه های مختلف فعالیت. از این رو لازم است حقوق مربوط به کارمند و شهروند مراجعه کننده به اداره تعیین شود، زیرا حقوق متناظر کارمند و شهروند مراجعه کننده به ادارات شامل همه مواردی است که کارمند و شهروند مراجعه کننده به اداره مکلف به انجام آن هستند. به منظور ارایه خدمات عمومی و بهره مندی از آنها و حقوق کارمند در ادارات نسبت به شهروند مراجعه کننده به ادارات شامل التزام شهروند به دستورات اداره دولتی و بخش خصوصی و انجام الزامات کار شغلی و الزامات تکمیل درمان مورد نیاز و شامل حق شهروند مراجعه کننده به ادارات نسبت به کارمند می باشد که ادارات با انتخاب کارمند ذیصلاح برای تکمیل کار و در اختیار عموم مردم آنچه را که کار مستلزم آن است انجام دهد. خدمات رسانی با روش های نوین با استفاده از دولت الکترونیک. این تحقیق به شیوه توصیفی تحلیلی انجام پذیرفت و نتایج حاصله عبارتند از: ۱. هر کارمندی باید در کار خویش طبق بخشنامه های داخل اداره آشنا باشد. ۲. کارمند باید طبق بخشنامه کاری خود در برابر مراجعان عمل کند و به وظایف خود پای بند باشد. ۳. کارمند باید برابر خواسته های مراجعان با رعایت ادب و حسن اخلاق، پاسخگو باشد. البته مراجعان نیز ۱. آنچه در حیطه وظایف کارمند هست را انتظار داشته باشند. ۲. در برابر خدمترسانی کارمند، سپاسگزار باشند تا او به کار خود تشویق شود. ۳. بیش از وظایف بخشنامه ای کارمند، انتظار خدمت رسانی نداشته باشند.

ساختار و فهرست پایان نامه

المقدمه

۱ بیان المساله

۲ الهدف

۳ اسیله الدراسه

۴ فرضیات الدراسه

۵ اهمیه الدراسه

۶ الدراسات السابقه

۷ منهج البحث

۸ خطه الدراسه

الفصل الاول: المفاهیم والکلیات

۱–۱ المفاهیم

۱–۱–۱ مفهوم حقوق

۱–۱–۲ مفهوم الموظف فی اللغه و الاصطلاح

۱–۱–۳ مفهوم المواطن المراجع للاداره فی اللغه و الاصطلاح

۱–۱–۳–۱ مفهوم المواطن المراجع للمرافق العامه الإداریه

۱–۱–۳–۲ مفهوم المواطن المراجع للمرافق الاقتصادیه

۱–۱–۳–۳ المواطن المراجع للمرافق المهنیه

۱–۱–۳–۴ المواطن المراجع للمرافق الاجتماعیه

۱–۲ الکلیات

۱–۲–۱–۱ شروط الموظف العام

۱–۲–۲ طرق اختیار وتعیین الموظف العام

۱–۲–۲–۱ طریقه الاختیار الحر

۱–۲–۲–۲ طریقه الإعداد الفنی المسبق

۱–۲–۲–۳ طریقه الانتخاب (الاختیار الدیمقراطی)

۱–۲–۲–۴ طریقه التعیین بطریقه المسابقه او الامتحان

۱–۲–۳ العلاقه بین الموظف والاداره

الفصل الثانی: حقوق الموظف فی الاداره تجاه المواطن المراجع للاداره

۲–۱ التزام المواطن المراجع بتعلیمات الاداره العامه والخاصه

۲–۱–۱ التزام المواطن المراجع بتعلیمات الاداره العامه

۲–۱–۲ التزام المواطن المراجع التزام المواطن بتعلیمات الاداره الخاصه

۲–۲ التزام المواطن المراجع بالایفاء بمتطلبات العمل الوظیفی ومقتضیات انجاز المعامله المطلوبه

۲–۲–۱ التزام المواطن المراجع بالایفاء بمتطلبات العمل الوظیفی

۲–۲–۲ التزام المواطن المراجع بالایفاء بمتطلبات انجاز المعامله المطلوبه

الفصل الثالث: حقوق المواطن المراجع للاداره تجاه الموظف

۳–۱ الحقوق العامه للمواطن المراجع للاداره تجاه الموظف

۳–۱–۱ اختیار الموظف الکفء لانجاز العمل الوظیفی

۳–۱–۲ تحدیث وسایل الاداره بتقدیم الخدمه من خلال الحکومه الالکترونیه

۳–۱–۳ احترام الموظف للقوانین والانظمه والتعلیمات

۳–۲ الحقوق الخاصه للمواطن المراجع للاداره تجاه الموظف

۳–۲–۱ تقدیم الخدمه العامه

۳–۲–۲ انجاز العمل الوظیفی

الخاتمه

۱ النتایج

۲ المقترحات

المصادر والمراجع

کلیدواژه ها

• حقوق کارکنان
• حقوق شهروندی
• مراجع
• ارایه خدمات عمومی
• مدیریت
• عملکرد عمومی