حقوق مسافر از منظر قوانین و مقررات هوانوردی داخلی وبین المللی
 | |
| عنوان | حقوق مسافر از منظر قوانین و مقررات هوانوردی داخلی وبین المللی |
|---|---|
| رشته | حقوق عمومی |
| دانشجو | محسن فرنود پور |
| استاد راهنما | داوود کاظمی |
| مقطع | کارشناسی ارشد |
| سال دفاع | ۱۳۹۷ |
| دانشگاه | دانشگاه آزاد اسلامی واحد دماوند |
حقوق مسافر از منظر قوانین و مقررات هوانوردی داخلی وبین المللی عنوان پایان نامه ای است که توسط محسن فرنود پور، با راهنمایی داوود کاظمی در سال ۱۳۹۷ و در مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد دماوند دفاع گردید.
چکیده
شرکت های هواپیمایی موظف به رعایت حقوق مسافران هواپیما بوده .و لازم است ارایه خدمات شرکت های مذکور با توجه به حقوق شناخته شده مسافرین از جمله حق دریافت اطلاعات مربوط به پرواز، عدم تاخیر و... صورت پذیرد، اینکه مصادیق حقوق مسافر هواپیما کدام است و چگونه در فرایند پرواز مورد رعایت قرار می گیرد و نهایتا ضمانت اجرای ناشی از نقض آن کدام است از مهم ترین سوالات مطرح شده در پژوهش حاضر بود که تلاش شد تا با استفاده از روش تحقیق توصیفی تحلیلی و جمع آوری منابع به شیوه کتابخانه ای پاسخی برای سوالات طرح شده ارایه نماییم، بررسی راهکارهای تضمین کننده اجرای حقوق مسافر هواپیما و همچنین ضمانت اجراهای پیش بینی شده در موارد نقض حقوق مسافرین نیز مورد بررسی واقع شد. برای حمایت از مسافرین و حقوق ایشان در فرایند سازوکارهای متعددی نظیر آموزش کارکنان شرکت های هواپیمایی، توسعه مسیولیت ها در موارد نقض حقوق مسافر و نهایتا تشدید نظارت بر فرایند ارایه خدمات شرکت های هواپیمایی وجود دارد، و در موارد مختلف امکان از راهکارهای تضمین حقوق مسافر در فرایند پرواز می باشد، مشخص شد که برای تعیین حقوق مسافر هواپیما علاوه بر دستورالعمل حقوق مسافر در فرایند پرواز داخلی ۱۳۹۴ لازم است قوانین و مقررات دیگری نظیر قانون تعیین حدود مسیولیت شرکت های هواپیمایی ایرانی، آیین نامه بررسی سوانح هوایی، و همچنین مقررات بین المللی نظیر کنوانسیون ورشو ۱۹۲۹ و مقررات پروتکل لاهه ۱۹۵۵ را نیز مدنظر قرار داد، دستورالعمل حقوق مسافر هواپیما نسبت به برخی از مهم ترین حقوق ایشان نظیر حق حیات و صیانت از تمامیت جسمانی مسافر مقرره خاصی ارایه ننموده ، البته می توان با اتکا به ماده ۱۷ کنوانسیون ورشو حق بر حیات و صیانت از تمامیت جسمانی مسافر را مورد پذیرش قرار داد.
ساختار و فهرست پایان نامه
فهرست مطالب چکیده
فصل۱: کلیات تحقیق ۱–۱ مقدمه
۲–۱ بیان مساله
۳–۱ ضرورت انجام تحقیق
۴–۱ مرور ادبیات و سوابق تحقیق (پیشینه تحقیق)
۵–۱ جنبه نوآوری و جدیدبودن تحقیق
۶–۱ اهداف مشخص تحقیق
۷–۱ سوالات تحقیق
۸–۱ فرضیه های تحقیق
۹–۱ تعریف واژه ها و اصطلاحات فنی و تخصصی
۱۰–۱ روش تحقیق و روش گرد آوری اطلاعات
۱۱–۱ ساختار و سازماندهی تحقیق (توجیه پلان)
فصل۲: مفاهیم و مبانی نظری حقوق مسافر در حمل و نقل هوایی داخلی و بین المللی مبحث نخست: مفهوم حقوق مسافر در حمل و نقل هوایی داخلی و بین المللی
گفتار نخست: مفهوم مسافر در حمل و نقل هوایی
گفتار دوم: مفهوم حقوق مسافر در حمل و نقل داخلی (قوانین و مقررات داخلی)
گفتار سوم: مفهوم حقوق مسافر در حمل و نقل بین المللی (قوانین و اسناد بین المللی)
گفتار چهارم: مقررات داخلی حاکم بر حقوق هوانوردی
مبحث دوم: تاریخچه و منابع حقوق مسافر در حمل و نقل هوایی و بین المللی
گفتار نخست: تاریخچه و منابع حقوق مسافر هوایی در حقوق داخلی
بند نخست: تاریخچه حقوق مسافر هوایی در حقوق داخلی
بند دوم: منابع حقوق مسافر هوایی در حقوق داخلی
گفتار دوم: تاریخچه و منابع حقوق مسافر هوایی در حمل و نقل بین المللی
بند نخست– کنوانسیون ورشو
الف– تاریخچه و مبانی تصویب کنوانسیون ورشو
ب– چهارچوب و مصادیق حقوق مسافر هواپیما در کنوانسیون ورشو
بند دوم: کنوانسیون مونترال
الف: تاریخچه و مبانی تصویب کنوانسیون مونترال
ب: چهارچوب و مصادیق حقوق مسافر هواپیما در کنوانسیون مونترال
مبحث سوم: مفهوم و مسیولیت شرکت هواپیمایی در رابطه با حقوق مسافر هوایی
گفتارنخست: تعریف شرکت هواپیمایی
گفتار دوم: مسیولیت شرکت های هواپیمایی
گفتار سوم: انواع مسیولیت شرکت هواپیمایی
فصل۳: تبیین حقوق مسافر در حمل و نقل هوایی و وضعیت آن در حقوق ایران مبحث نخست: صیانت از اموال و بار همراه مسافر
گفتار نخست: مسیولیت شرکت در نگهداری اموال
گفتار دوم: زمان حمل کالا و مسیولیت شرکت در حمل کالا
مبحث دوم: صیانت از جان مسافر در حمل و نقل
گفتار نخست: مقررات ایمنی حمل و نقل
گفتار دوم: تعریف سانحه هوایی در ارتباط با جان مسافر
گفتار سوم: آسیب به مسافر هنگام فرایند پرواز و مسیولیت ناشی از آن
مبحث سوم: خسارت ناشی از تاخیر هواپیما
گفتار نخست: تعهد شرکت هواپیمای مبنی بر عدم تاخیر
گفتار دوم: اقدامات عمومی شرکت هواپیمایی در هنگام تاخیر
گفتار سوم: اقدامات اختصاصی در هنگام تاخیر
گفتار چهارم: تاخیر ناشی از مشکلات فنی
گفتار پنجم: خسارات معنوی مسافر در هنگام تاخیر
مبحث چهارم: رعایت شیونات اخلاقی و قانونی در قبال مسافر
گفتار نخست: مقررات مربوط به نحوه رفتار کارکنان و کادر پرواز
گفتار دوم: رفع نیازهای ضروری
فصل۴: راهکارهای تضمین و صیانت از حقوق مسافر هواپیما در حقوق ایران مبحث نخست: توسعه مسیولیت مدنی
گفتار نخست: مسیولیت مدنی شرکت های هواپیمایی
گفتار دوم: مسیولیت متصدی حمل و نقل در خصوص بار و اموال مسافر ۵۰ گفتار سوم: روش های جبران خسارت ۵۰ بند نخست: جبران کامل خسارت
بند دوم: اصل جبران فوری
مبحث دوم: تسهیل فرایند جبران خسارت
گفتار نخست: جبران خسارت اولیه
گفتار دوم:جبران خسارت از پیش تعیین شده
مبحث سوم: تعیین حدود تعهدات قانونی و قراردادی شرکت هواپیمایی
بند نخست:خسارت جسمی
بند دوم: جبران خسارات معنوی در ایران
بند سوم :خسارت عدم نفع
گفتار دوم: جبران توسط عامل زیان
مبحث چهارم: تسهیل دادرسی در دعاوی مربوط به مسافران هواپیما
گفتار نخست:تسهیل طرح دعوا و پذیرش دعاوی
گفتار دوم: داوری اختصاصی دعاوی هواپیمایی
گفتار سوم: تسهیل دسترسی مسافران خارجی به مراجع رسیدگی کننده داخلی
فصل۵: بحث و نتیجه گیری نتیجه گیری
پیشنهادات
منابع و مآخذ
منابع فارسی
منابع لاتین
ABSTRACT
کلیدواژه ها
- مسافرهوایی
- حقوق مسافرهواپیما
- شرکت هواپیمایی
- کنوانسیون ورشو
- کنوانسیون مونترال