راهکارهای حقوقی حمایت از حقوق مصرف کنندگان در خدمات بیمه حمل و نقل

عنوان	راهکارهای حقوقی حمایت از حقوق مصرف کنندگان در خدمات بیمه حمل و نقل
رشته	حقوق حمل و نقل تجاری
دانشجو	محمدجواد سالاری مقدم
استاد راهنما	ابوطالب کوشا
استاد مشاور	محمدهادی عباس زاده
مقطع	کارشناسی ارشد
سال دفاع	۱۴۰۰
دانشگاه	دانشگاه علوم قضایی و خدمات اداری

راهکارهای حقوقی حمایت از حقوق مصرف کنندگان در خدمات بیمه حمل و نقل عنوان پایان نامه ای است که توسط محمدجواد سالاری مقدم، با راهنمایی ابوطالب کوشا و با مشاوره محمدهادی عباس زاده در سال ۱۴۰۰ و در مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه علوم قضایی و خدمات اداری دفاع گردید.

چکیده

تحولات اقتصادی موجب از میان رفتن برابری طرفین قراردادهای خدماتی شده است، به شکلی که یک نفر شروط مورد نظرش را به طرف ضعیف تحمیل می کند. لذا حسب مبانی مختلف باید در این قراردادها به دید حمایت نگریست تا برابری طرفین محقق گردد و در این زمینه راهکارهای مختلفی قابل ارایه می باشد. یکی از این موارد، عقد بیمه است که به دلیل جایگاه قوی شرکت های بیمه با توجه به ویژگی های عقد بیمه از قبیل الحاقی بودن، ساختار پیچیده، عدم اطلاعات کافی بیمه گذاران و از طرف دیگر موقعیت مناسب شرکت های بیمه که از وجود متخصصان نیز بهره می برند باعث شده تا حقوق مصرف کنندگان تضییع شده و در صدد جبران این ضعف بر آییم. با توجه به موارد یاد شده و نقش بیمه در رفاه اجتماعی وضع مقررات خاص بیمه با هدف حمایت از مصرف کنندگان آن ضروری است. اما در کنار حقوق قابل پیش بینی برای بیمه گذار همچون حق دسترسی به اطلاعات و دخالت در تعیین شروط قرارداد که می تواند جنبه جانبی داشته باشد راهکارهای حمایتی ماهوی و شکلی پس از تشکیل عقد نیز حایز اهمیت هستند. در بحث حمایت ماهوی این امر با تفسیر عادلانه قرارداد و شیوه اجرای آن محقق می شود و حمایت شکلی که مربوط به مرحله حل و فصل اختلاف است با تشکیل دادگاه ویژه دعاوی بیمه، انتقال بار اثبات دعوا به بیمه گر و امکان طرح دعاوی جمعی به نتیجه می رسد. لذا در این زمینه علاوه بر راهکارهای پیش قراردادی می توان از راهکارهای پس از انعقاد عقد که به انواع شکلی، ماهوی و سازمانی قابل تقسیم می باشد، یاد نمود.

ساختار و فهرست پایان نامه

چکیده ۸ مقدمه ۹ بیان مساله، اهمیت و نوآوری تحقیق ۱۰ اهمیت و ضرورت تحقیق ۱۱ پیشینه تحقیق ۱۱ سوالها یا فرضیه های اصلی تحقیق ۱۲ روش تحقیق و شیوه جمع آوری اطلاعات ۱۲ فصل اول– مفاهیم و مبانی حمایت از مصرف کننده خدمات بیمه ۱۳ مبحث اول– مفهوم شناسی ۱۴ گفتار اول– عقد بیمه ۱۴ بند اول– مفهوم و انواع بیمه ۱۴ ۱ تعریف بیمه ۱۴ ۲ انواع بیمه ۱۶ بند دوم– ویژگی و ارکان بیمه ۱۸ ۱–ویژگی های عقد بیمه ۱۸ ۲– ارکان عقد بیمه ۲۲ گفتار دوم– مصرف کننده بیمه ۲۵ بند اول– مفهوم عمومی مصرف کننده ۲۶ بند دوم– مصرف کننده در خدمات بیمه ۳۰ گفتار سوم– مفهوم ارایه دهنده خدمات ۳۳ مبحث دوم– مبانی نظری ضرورت ارایه راهکارهای حمایت از مصرف کنندگان بیمه ۳۶ گفتار اول– پیشینه موضوع ۳۷ بند اول– فقه اسلامی ۳۷ بند دوم– حقوق ۳۷ گفتار دوم– مبانی ۳۸ بند اول– مبانی مرتبط با عقد بیمه ۳۸ ۱– فقدان عدالت معاوضی ۳۸ ۲– ضعف اطلاعاتی مصرف کننده ۴۰ ۳– ضعف شناختی مصرف کننده ۴۲ بند دوم– مبانی خارج از عقد ۴۲ ۱– ضعف موقعیت مصرف کننده بیمه در برابر شرکت های بیمه ۴۳ ۲– مبانی حقوق بشری ۴۴ ۳– تامین مصالح و منافع عمومی ۴۶ فصل دوم– نحوه حمایت از مصرف کننده ۴۸ مبحث اول– پیش از تشکیل عقد ۵۱ گفتار اول– حق دسترسی به اطلاعات ۵۱ بند اول– اصل حق دسترسی به اطلاعات ۵۱ بند دوم– قلمرو حق بر دسترسی به اطلاعات ۵۴ گفتار دوم– آموزش مقدماتی ۵۶ گفتار سوم– حق برخورداری از اصل آزادی قراردادی ۶۰ بند اول– حق انتخاب ۶۱ بند دوم– حق تعیین شروط قراردادی ۶۳ گفتار چهارم– شفافیت مفاهیم ۶۵ مبحث دوم– بعد از تشکیل عقد ۶۶ گفتار اول– طرق ماهوی ۶۶ بند اول– تفسیر در جهت رعایت عدالت معاوضی ۶۷ بند دوم– شیوه اجرای عقد ۷۱ گفتار دوم– طرق شکلی ۷۶ بند اول– پیش بینی امکان طرح دعاوی جمعی ۷۶ بند دوم– پیش بینی دادگاه های ویژه دعاوی مصرف کنندگان ۸۱ بند سوم– انتقال بار اثبات دعوا به بیمه گر ۸۴ گفتار سوم– طرق سازمانی ۸۶ بند اول– حق برخورداری از حمایت دولت ۸۶ بند دوم– حق برخورداری از حمایت انجمن های غیر دولتی ۸۷ ۱–نقش نهادهای غیر دولتی ۸۹ ۲–مزایای تشکیل نهادهای غیر دولتی ۹۱ نتیجه و پیشنهادات ۹۲ منابع و ماخذ ۹۶ چکیده انگلیسی ۱۰۲

کلیدواژه ها

• خدمات بیمه
• مصرف کننده