نقش شرکت های آب و فاضلاب شهری در حفظ حقوق شهروندی

عنوان	نقش شرکت های آب و فاضلاب شهری در حفظ حقوق شهروندی
رشته	حقوق عمومی
دانشجو	هادی معتمدی
استاد راهنما	زهره رحمانی
مقطع	کارشناسی ارشد
سال دفاع	۱۳۹۹
دانشگاه	دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندر انزلی

نقش شرکت های آب و فاضلاب شهری در حفظ حقوق شهروندی عنوان پایان نامه ای است که توسط هادی معتمدی، با راهنمایی زهره رحمانی در سال ۱۳۹۹ و در مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندر انزلی دفاع گردید.

چکیده

حقوق شهروندی درادبیات وقانونگذاری کشور ایران سابقه چندانی ندارد.حقوق شهروندی بر اصول گوناگونی چون حفظ کرمات انسانی ،آزادی غیرقابل سلب ،حاکمیت مردم ،بهره مندی از حقوق مساوی،منع تبعیض ،حمایت یکسان قانون از همه افراد ملت و..بنیان نهاده شده است.لذا براساس این اصول می توان دامنه گسترده ای برای حقوق شهروندی متصور بود.شرکت آب وفاضلاب شهری با توجه به خصوصیت ذاتی ووظایف تعریف شده برای این سازمان در ارایه خدمات و آبرسانی و دفع فاضلاب، برای اقشار گوناگون وسازمانهای مختلف اداری ،شرکت ها و...ارتباط تنگاتنگی با همه مردم واغلب سازمانها دارد.با توجه به این مساله ،لزوم توجه به حفظ حقوق شهروندی دراین سازمان احساس می شود.هدف از انجام این تحقیق، بررسی نقش شرکت های آب و فاضلاب شهری در حفظ حقوق شهروندی است.نتایج نشان می دهد این شرکت در جهت مشارکت وحفظ حقوق شهروندی ورعایت اصول شهروندی،گامهایی چه در بعد قانونگذاری وچه بعد خدماتی برداشته است.

ساختار و فهرست پایان نامه

چکیده ۱ مقدمه

الف) بیان مسیله ۲ ب) ضرورت و اهمیت تحقیق ۴ ج) اهداف تحقیق

د) سابقه تحقیق

ه) پرسش های تحقیق

و) فرضیه های تحقیق

ز) جنبه نوآوری و جدید بودن تحقیق

ح) روش تحقیق

ط) ساختار تحقیق

فصل اول : کلیات تحقیق

۱–۱– تعریف حق و مبانی آن

۱–۱–۱– تعریف حق

۱–۱–۲– مبانی حق

۱–۱–۲–۱–کرامت ذاتی

۱–۱–۲–۲– قدرت اراده و اختیار

۱–۲– تعریف حقوق شهروندی و انواع آن

۱–۲–۱– حقوق شهروندی

۱–۲–۲– انواع حقوق شهروندی

۱–۲–۲–۱– حقوق مدنی و سیاسی

۱–۲–۲–۱–۱– آزادی

۱–۲–۲–۱–۲– برابری

۱–۲–۲–۱–۳– امنیت

۱–۲–۲–۱–۴– حق تعیین سرنوشت

۱–۲–۲–۲– حقوق اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی

۱–۲–۲–۲–۱– حق کار

۱–۲–۲–۲–۲– حق مالکیت

۱–۲–۲–۲–۵– حقوق و آزادی های اجتماعی

۱–۲–۲–۲–۶– حقوق و آزادی های فرهنگی

۱–۲–۲–۲–۷– حق بر بهداشت

۱–۲–۲–۲–۹– حق تامین اجتماعی

۱–۲–۲–۲–۹– حق مسکن

۱–۳–تعریف آب و فاضلاب و انواع آن

۱–۳–۱– تعریف آب و فاضلاب

۱–۳–۲– انواع فاضلاب

۱–۳–۲–۱– فاضلاب خانگی

۱–۳–۲–۲– فاضلاب مراکز عمومی و اداری

۱–۳–۲–۳– فاضلاب مراکز تجاری

۱–۳–۲–۴– فاضلاب صنعتی

۱–۴– ساختار و پیشینه شرکت های آب و فاضلاب شهری

۱–۴–۱– ساختار شرکت های آب و فاضلاب شهری

۱–۴–۲– پیشینه تاریخی تشکیلات و وظایف سازمانهای آب و فاضلاب

فصل دوم : برنامه و فعالیت های آب و فاضلاب شهری در زمینه حقوق شهروندی

۲–۱– هدف شرکت آب و فاضلاب شهری

۲–۲– علل لزوم تصفیه فاضلاب

۲–۳– وظایف شرکت آب و فاضلاب شهری

۲–۴– بررسی قانون توزیع عادلانه آب

۲–۵– طرق برخورد با چاه های غیرمجاز

۲–۶– نحوه برخورد با بهره برداری غیرمجاز از چاه های مجاز

۲–۷– بررسی قانون ایجاد تسهیلات برای طرح های فاضلاب و بازسازی شبکه های آب شهری ۴۲ فصل سوم:حقوق شهروندی در شرکت آب وفاضلاب ۴۴ ۳–۱–ساختار و پیشینه شرکت های آب و فاضلاب شهری ۴۵ ۳–۱–۱– ساختار شرکت های آب و فاضلاب شهری ۴۵ ۳–۱–۲–پیشینه تاریخی تشکیلات و وظایف سازمانهای آب و فاضلاب ۴۵ ۳–۲–منشور حقوق شهروندی در شرکت آب و فاضلاب شهری ۴۹ ۳–۳–بررسی فاکتورهای مرتبط با شرکت آب وفاضلاب ورعایت حقوق شهروندی درآن ۵۳ ۳–۳–۱–رضایت مشترکین ۵۳ ۳–۳–۲–حق مشارکت در برنامه ریزی شهری با توجه به برنامه های شرکت آب و فاضلاب شهری ۵۵ ۳–۳– ۳–حق بر زیستگاه سالم با توجه به برنامه های شرکت آب و فاضلاب شهری ۵۶ ۳–۳–۴–رابطه جنبه اقتصادی در شرکت های آب وفاضلاب ورضایت مشترکان ۵۷ ۳–۳–۵–شفافیت عمل در اداره آب وفاضلاب ورضایت مشترکین ۵۷ ۳–۳–۶–ارتباط رعایت فاکتورهای زیست محیطی وحفظ حقوق شهروندی در اداره آب وفاضلاب شهری ۵۸ ۳–۳–۶–۱– ضمانت اجرای نقض مقررات زیست محیطی و حق دادخواهی شهروندان ۵۹ ۳–۳–۷–مدیریت هد ررفت وحقوق شهروندی ۶۲ ۳–۳–۸–دقت در کیفیت خدمت رسانی ۶۳ ۳–۳–۹–جلوگیری از زیان دهی شرکت آب وفاضلاب ۶۳ ۳–۳–۱۰–دسترسی آسان وسریع به خدمات اداری ۶۴ ۳–۳–۱۱–توجه به کارکنان وارتقاءآموزش آنان در زمینه رفتار با مشترکین ۶۵ ۳–۳–۱۲–دسته بندی وبروز بودن داده های اطلاعاتی وارتقارضایت مشترکین ۶۵ ۳–۳–۱۳–سلامت اداری وحفظ حقوق شهروندان دراداره آب وفاضلاب شهری ۶۶ ۳–۱۳–۱–عوامل تسهیل کننده سلامت نظام اداری ۶۷ ۳–۴–سیستم فاضلاب شهری وحقوق شهروندان ۶۸ ۳–۵–دادرسی عادلانه برای شهروندان در مورد آب ۶۹ ۳–۶ سهیم سازی شهروندان در طرح های آب وفاضلاب شهری ۷۰ نتیجه گیری ۷۲ پیشنهادات ۷۳ منابع ۷۵

کلیدواژه ها

• حقوق شهروندی
• آب وفاضلاب شهری
• حفظ حقوق شهروندی در خدمات آب وفاضلاب شهری