تحولات حمایت ازحقوق مصرف کنندگان در حقوق ایران

عنوان	تحولات حمایت ازحقوق مصرف کنندگان در حقوق ایران
رشته	حقوق خصوصی
دانشجو	علیرضا احمدی
استاد راهنما	بختیار عباسلو
استاد مشاور	محمد بهمنی
مقطع	کارشناسی ارشد
سال دفاع	۱۳۹۳
دانشگاه	دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی

تحولات حمایت ازحقوق مصرف کنندگان در حقوق ایران عنوان پایان نامه ای است که توسط علیرضا احمدی، با راهنمایی بختیار عباسلو و با مشاوره محمد بهمنی در سال ۱۳۹۳ و در مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی دفاع گردید.

چکیده

رشد روزافزون فعالیت های اقتصادی و حمایت از حقوق مصرف کنندگان کالا یا خدمات نیازی برخاسته از حقوق عمومی است که نیازمند وضع مقررات مناسب می باشد.اهمیت حمایت از حقوق مصرف کنندگان در ابعاد مختلف اقتصادی و حقوقی قانونگذاران کشورهای مختلف را بر آن داشته است تا با تصویب قوانین متعدد و زمینه سازی تاسیس سازمانهای حامی حقوق مصرف کنندگان گامهای بلندی در این جهت بردارند.در کشورمان نیز (ایران) قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان در جلسه علنی روز چهارشنبه مورخ ۱۸/۷/۸۸ به تصویب مجلس شورای اسلامی رسیده و در تاریخ ۲۳/۸/۱۳۸۸ نیز از سوی شورای محترم نگهبان تایید شده است و همچنین قانون حمایت از مصرف کنندگان خو را در سال ۱۳۸۶ به تصویب مجلس شورای اسلامی رسیده و در تاریخ ۱۳۸۶ به تایید شورای محترم نگهبان رسیده است تا کنون در ایران ۲ قانون موصوف در حال حاضر جهت حمایت از مصرف کننده اجرا می شود. ولی بنظر می رسد حمایت های قانونی مورد انتظار مصرف کنندگان که همانا انعکاس صحیح برخی اسلوبها و رعایت قواعد کلی ناظر بر وضع قوانین و حفظ فنون شکلی و ماهوی آن است در قانون حمایت از مصرف کنندگان مصوب ۱۳۸۸ ایران که هدف اصلی تصویب آن حمایت بیشتر از حقوق مصرف کنندگان بدلیل آسیب پذیر بودن آنها موقعیت برتر فروشنده و ناکارآمدی و خلاء های مقررات فعلی در امکان جبران کامل خسارات وارده بر مصرف کننده زیاد دیده بوده مورد عنایت جدی واقع نشده و قانون مزبور تکافوی رفع نیازهای روز جامعه مصرف کنندگان ایرانی را نمی نماید.

ساختار و فهرست پایان نامه

چکیده۱مقدمه۲فصل اول: کلیاتمبحث اول: تعاریف۸گفتار نخست:مفهوم مصرف کننده۸گفتار دوم: عرضه کنند گان کالا۸مبحث دوم: ارایه کننده خدمات۱۱گفتار اول: مفهوم خدمات۱۱گفتار دوم: خدمت در بازار کالا و خدمات۱۲مبحث سوم: عمده فروشی (فروشنده با واسطه)۱۸گفتار اول: مفهوم عمده فروشی (فروشنده با واسطه)۱۸گفتار دوم: انواع عمده فروش۱۸گفتار سوم: تصمیمات و بازار یابی عمده فروش۲۱مبحث چهارم: فروشنده بلاواسطه (خرده فروش)۲۵گفتار اول: مفهوم خرده فروش۲۵گفتار دوم: تصمیمات بازار یابی خرده فروش۲۵گفتار سوم: خرده فروشی غیر فروشگاهی ۲۹گفتار چهارم: خرده فروشی فروشگاهی۳۴مبحث پنجم: منشور حمایت از مصرف کنندگان۳۵گفتار اول: حق بدست آوردن کال و خدمات سالم و بی عیب۳۹گفتار دوم: حق ایمنی برای مصرف کننده۴۱گفتار سوم: حق برخورداری از اطلاعات کامل و انتخاب۴۲گفتار چهارم: حق برخورداری از حمایت دولت۴۴مبحث ششم: تیوری های موجود حقوق مصرف۴۵گفتار اول: دکترین آگاه باش خریدار۴۵گفتار دوم: دکترین تضمین ضمنی۴۹گفتار سوم: فقدان مسیولیت به موجب سکوت صرف۵۲گفتار چهارم: حقوق مصرف کننده از دیدگاه فقهی ۵۲فصل دوم: حمایت از جهت تسریع در رسیدگی در احقاق حقوق مصرف کنندهمبحث اول: پیش بینی هییت های حل اختلاف۶۰مبحث دوم: پیش بینی مراجع شبه قضایی۶۵مبحث سوم: رسیدگی توسط مراجع قضایی۶۹مبحث چهارم: رسیدگی از طریق انجمن ها نسبت به بعضی از کالاها۷۲فصل سوم: حمایت از جهت توسعه حقوق مصرف کنندهمبحث اول: خدمات هنگام تحویل کالا۷۵گفتار اول: خدمات تعهد شده۷۵مبحث دوم: خدمات پس از فروش۷۷مبحث سوم: تعویض یا تعمیر کالای معیوب۸۳گفتار اول: تعمیر و تعویض ۸۴گفتار دوم: الغای خرید۸۵گفتار سوم: مطالبه خسارت۸۵گفتار چهارم: شکایت ازکالای خریداری شده ۸۶گفتار پنجم: الزام به تعمیر یا تعویض کالا به عنوان ضمانت اجرای قرارداد۸۷گفتار ششم: بررسی تطبیقی کنوانسیون بیع بین المللی کالا و حقوق موضوعه ایران۸۷گفتار هفتم: خرید قابل فسخ/ حق تعویض۸۸مبحث چهارم: ارایه اطلاعات نحوه استفاده از کالا ۸۹گفتار اول: حدود تعهد عرضه کننده در مورد اطلاعات و نحوه استفاده از کالا۸۹گفتار دوم: تکالیف عرضه کننده در قانون حمایت از حقوق مصرف کننده۹۱مبحث پنجم: عدم تبلیغات گمراه کننده۹۵گفتار اول: مفهوم تبلیغات گمراه کننده ۹۵گفتار دوم: آثار تبلیغات گمراه کننده۹۵فصل چهارم: حمایت از جهت توسعه اشخاص مسیولمبحث اول: حمایت از طریق ایجاد مسیولیت محض در مقابل خسارت ناشی از عیب و نقص کالا و ضمانت اجرای عدم انجام هریک از اقدامات مذکور۱۰۱گفتار اول: مبنای مسیولیت محض۱۰۱گفتار دوم: شرایط مسیولیت محض۱۰۴گفتار سوم: مسیولیت مدنی ناشی از تولید وعرضه ۱۰۵گفتارچهارم: ویژگی مسیولیت محض ۱۱۱گفتار پنجم: مقایسه مسیولیت محض و مطلق ۱۱۳گفتار ششم: انواع مسیولیت بر حسب نحوه تقسیم ۱۱۶مبحث دوم: مبنای مسیولیت فروشنده ناشی از عیب تولید۱۱۸مبحث سوم: مسیولیت عرضه کنندگان متعدد در مقابل مصرف کننده۱۲۲مبحث چهارم: رابطه عرضه کنندگان با یکدیگر پس از جبران خسارات۱۳۱گفتار اول: قاعده کلی تقسیم مسیولیت در حقوق ایران۱۳۱نتیجه گیری و پیشنهادات۱۳۴فهرست منابع۱۳۸

کلیدواژه ها

• حمایت از مصرف کننده
• تولیدکننده
• مصرف کننده
• ایران
• حقوق قانونی
• بازاریابی