صلاحیت و ویژگی های رسیدگی به دعاوی مصرف کنندگان
 | |
| عنوان | صلاحیت و ویژگی های رسیدگی به دعاوی مصرف کنندگان |
|---|---|
| رشته | حقوق خصوصی |
| دانشجو | داود محمدبیگی |
| استاد راهنما | عبدالرسول دیانی |
| استاد مشاور | مهدی حسن زاده |
| مقطع | کارشناسی ارشد |
| سال دفاع | ۱۳۸۸ |
| دانشگاه | دانشگاه قم |
صلاحیت و ویژگی های رسیدگی به دعاوی مصرف کنندگان عنوان پایان نامه ای است که توسط داود محمدبیگی، با راهنمایی عبدالرسول دیانی و با مشاوره مهدی حسن زاده در سال ۱۳۸۸ و در مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه قم دفاع گردید.
چکیده
یکی از مباحث مهم در عرصه حقوق مصرف کنندگان صلاحیت و نحوه رسیدگی به دعاوی ایشان است، هدف از این تحقیق، شناخت مراجعی است که صلاحیت رسیدگی به این دعاوی را داشته و بررسی نحوه رسیدگی به این گونه دعاوی، در ایران است.پراکندگی قوانین و مقررات موجود در این زمینه، از عواملی است که تاثیر منفی در تعیین صلاحیت مراجع و نحوه رسیدگی به این دعاوی دارد، تعدد و تنوع مراجع صالح در این زمینه نمی تواند فی نفسه مثبت یا منفی تلقی شود.بکارگیری روشهای رسیدگی مختلف در این مراجع، عاملی است که باعث می شود به دعاویی مشابه به طرق متفاوتی رسیدگی شود.به این ترتیب گاه در یک مرجع، تصمیم گیری در مورد تخلفات، با سیستم تعدد قضات و در مرجعی دیگر، با سیستم وحدت قاضی انجام می شود یا در مرجعی برخلاف سایر مراجع، نماینده ای از اعضا صنف شخص متخلف با حق رای در جریان رسیدگی دخالت می نماید و در موارد مشابه در مراجع مختلف آرایی صادر می شود که یکی قطعی و لازم الاجرا و دیگری قابل تجدیدنظر است.اختلافاتی که در تشخیص مرجع صالح برای طرح دعوا بوجود می آید به همراه معضلات دیگر باعث شده، که امر رسیدگی به این قبیل دعاوی طولانی شود و در عمل مصرف کنندگان غالبا ترجیح می دهند که به جای طرح دعوا بهتراست از طریق میانجیگری و مصالحه به حل و فصل اختلافات موجود خود بپردازند.با درنظرگرفتن تجربه موفق سایر کشورها در این زمینه، تسریع در تصویب قانونی جامع و مانع برای حمایت از حقوق مصرف کنندگان، گام موثری در جهت رفع این معضلات می باشد. ایجاد تشکلهای مردمی، با اختیار دخالت در جریان رسیدگی به این دعاوی، می تواند زمینه ساز تسریع در تحقق اهداف حمایتی از حقوق مصرف کنندگان در جامعه گردد.
ساختار و فهرست پایان نامه
فهرست مطالب
مقدمه ۱
الف: طرح مساله ۱
ب: اهمیت و ضرورت تحقیق ۲
ج: پیشینه تحقیق ۳
د: سوالهای اساسی تحقیق ۳
ه: فرضیه ها ۳
و: روش تحقیق ۴
ز: تقسیم مطالب ۴
فصل اول:کلیات ۶
مبحث اول:تعاریف ۸
گفتار اول: مصرف کننده ۹
بند اول:خریدار، تهیه کننده و استفاده کننده ۱۰
بند دوم:رفع نیاز خود، اشخاص تحت تکفل یا تحت اداره ۱۰
گفتار دوم:موضوع حقوق مصرف کننده ۱۱
بند اول:کالا ۱۱
بند دوم:خدمات ۱۲
مبحث دوم:سیر تکاملی حقوق مصرف کننده ۱۳
گفتار اول:پیشینه تاریخی ۱۳
بند اول:در جهان ۱۴
بند دوم:در ایران ۱۷
گفتار دوم:قانونگذاری ۱۷
بند اول:مقررات خاص ۱۸
الف:مقررات مربوط به تقلب درمواد غذایی، آرایشی، بهداشتی ۱۹
ب:قانون تجارت الکترونیکی ۲۰
ج:قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو ۲۱
د:قانون نظام پزشکی ۲۱
بند دوم:مقررات عام (لایحه حمایت از مصرف کنندگان) ۲۲
گفتار سوم:حقوق مصرف کننده و دیگر رشته های حقوقی ۲۳
بند اول:حقوق مدنی ۲۴
بند دوم:حقوق تجارت ۲۴
بند سوم:حقوق جزا ۲۴
بند چهارم:حقوق اداری ۲۵
بند پنجم:آیین دادرسی ۲۵
مبحث سوم:مبانی نظری حمایت از مصرف کننده ۲۷
گفتار اول: قدرت تولیدکنندگان ۲۷
گفتار دوم:وظیفه قانون در برقراری تعادل ۲۹
گفتارسوم:ناتوانی حقوق خصوصی کلاسیک در حمایت ازمصرف کننده ۲۹
بند اول:محدودیت مسیولیت قراردادی ۳۰
الف: شرایط ایجادی ۳۰
ب:موانع گسترش ۳۱
بند دوم: تحول در مسیولیت غیرقراردادی ۳۳
الف: تسبیب ۳۳
ب: نظریه تضمین ۳۴
ج: مسیولیت محض ۳۵
فصل دوم:دعاوی مصرف کنندگان و صلاحیت در رسیدگی به این دعاوی ۳۹
مبحث اول:دعاوی مصرف کنندگان ۴۱
گفتار اول:دعوا ۴۱
بند اول:انواع دعاوی ۴۲
الف:دعاوی عینی و دعاوی شخصی ۴۳
ب:دعاوی منقول وغیر منقول ۴۳
ج:دعوای تصرف و دعوای مالکیت ۴۴
بند دوم:شرایط لازم برای اقامه دعوا ۴۵
الف:وجود حق منجز ۴۶
ب:وجود منفعت برای خواهان ۴۶
ج:وجود سمت ۴۶
بند سوم:انتقال و زوال دعوی ۴۷
الف:انتقال دعوا ۴۸
ب:زوال دعوی ۴۸
گفتار دوم:دعاوی قابل طرح مصرف کنندگان ۴۸
بند اول:گرانفروشی ۴۹
بند دوم:کم فروشی ۵۱
بند سوم:تقلب ۵۲
بند چهارم:فروش اجباری ۵۴
بند پنجم:قرعه کشی و فروش اقساطی ۵۴
بند ششم:سایر اعمال ۵۵
مبحث دوم:صلاحیت رسیدگی به دعاوی مصرف کنندگان ۵۶
گفتار اول:صلاحیت ذاتی ۵۶
بند اول:سازمان تعزیرات حکومتی ۵۸
بند دوم:هیاتهای رسیدگی به تخلفات صنفی ۶۱
گفتار دوم:صلاحیت نسبی و محلی ۶۴
بند اول:محل اقامت خوانده ۶۴
الف:اشخاص حقیقی ۶۵
ب:اشخاص حقوقی ۶۵
ج:اقامتگاه انتخابی ۶۶
بند دوم:استثنایات اصل ۶۶
گفتار سوم:تعارض در صلاحیت و حل آن در دعاوی مصرف کنندگان ۶۹
بند اول:تعارض در تشخیص صلاحیت ۷۰
الف:تعارض مثبت ۷۰
ب:تعارض منفی ۷۱
بند دوم:حل تعارض ۷۱
فصل سوم:نحوه رسیدگی به دعاوی مصرف کنندگان ۷۳
مبحث اول:رسیدگی به دعاوی مصرف کنندگان در دادگاههای عمومی و انقلاب ۷۷
گفتار اول:مقدمات رسیدگی ۷۷
بند اول:خوانده ۷۸
بند دوم:خواسته ۷۹
بند سوم:مستندات ۸۰
گفتار دوم:مراحل رسیدگی ۸۰
بند اول:مرحله بدوی ۸۱
بند دوم:رسیدگی عدولی ۸۲
الف:واخواهی ۸۳
ب:اعاده دادرسی ۸۴
بند سوم:رسیدگی تصحیحی ۸۵
بند چهارم:رسیدگی فوق العاده ۸۶
الف:فرجام خواهی ۸۷
ب:شکایت از احکام براساس ماده
اصلاحی سال ۱۳۸۵ ۸۸
ج:هیات حل اختلاف ۸۸
مبحث دوم:نحوه رسیدگی در هیاتهای رسیدگی به تخلفات صنفی ۹۰
گفتار اول:مقدمات رسیدگی ۹۱
بند اول:نحوه مطالبه خسارت ۹۱
بند دوم:دبیرخانه هیات رسیدگی به تخلفات صنفی ۹۲
بند سوم:تحقیق ۹۳
الف:بازرسی و نظارت ۹۴
ب:نتایج تحقیق ۹۵
۱:عدم احراز تخلف ۹۶
۲:انصراف شاکی ۹۶
۳:احراز تخلف ۹۷
ج:اعتراض به نتیجه بازرسی ۹۷
گفتار دوم:مراحل رسیدگی ۹۹
بند اول:مرحله بدوی ۹۹
الف:ابلاغ وقت ۱۰۰
ب:نحوه رسیدگی ۱۰۰
ج:رای ۱۰۲
۱– قرار عدم صلاحیت ۱۰۲
۲– حکم حضوری و غیابی ۱۰۳
۳– حکم قطعی و قابل تجدیدنظر ۱۰۳
بند دوم:اعتراض به آراء ۱۰۴
الف:رسیدگی عدولی ۱۰۴
ب:رسیدگی تصحیحی ۱۰۵
۱– درخواست کنندگان ۱۰۵
۲–اعضا، محل تشکیل و مسیولیت اداره جلسات ۱۰۶
ج:شکایت از آراء قطعی ۱۰۸
گفتار سوم:اجرای احکام ۱۰۸
بند اول:مراجع ملزم به اجرا ۱۰۹
بند دوم:مستثنیات دین ۱۱۰
مبحث سوم:رسیدگی به دعاوی مصرف کنندگان در سازمان تعزیرات حکومتی ۱۱۱
گفتار اول:مراحل رسیدگی ۱۱۳
بند اول:مسایل مقدماتی ۱۱۳
الف:وصول گزارشها و اطلاعات مردمی ۱۱۴
ب:وصول گزارش از ارگانهای نظارتی ۱۱۴
۱–سازمان بازرگانی ۱۱۵
۲–سازمان بازرسی کل کشور ۱۱۵
ج:تحقیق ۱۱۵
بند دوم:اقدامات شعب ۱۱۷
الف:شعب بدوی ۱۱۷
۱–احضار ۱۱۸
۲–بررسی و صدور رای ۱۱۸
۳–انواع آراء ۱۱۹
۱ – ۳– قرار عدم صلاحیت ۱۱۹
۲– ۳– رای حضوری ۱۱۹
۳–۳–رای قطعی و قابل تجدید نظر ۱۲۰
ب:اعتراض به آراء ۱۲۰
۱– عدم امکان واخواهی ۱۲۰
۲– تجدیدنظر ۱۲۱
۱– ۲– عادی ۱۲۱
۲–۲– عالی ۱۲۲
ج:شکایت از آراء قطعی ۱۲۳
گفتار دوم:اجرای احکام ۱۲۴
بند اول:اجرای حکم توسط محکوم علیه ۱۲۴
بند دوم:فروش اموال ۱۲۴
بند سوم:تدبیر استثنایی ۱۲۵
نتیجه گیری و پیشنهاد: ۱۲۶
فهرست منابع و مآخذ ۱۳۴
ضمایم ۱۳۸
کلیدواژه ها
- حمایت از مصرف کننده
- مصرف کننده ها
- ایران
- صلاحیت قضایی
- نظام حقوقی
- حقوق مصرف
- نظام صنفی
- دعاوی مصرف کنندگان
- صلاحیت
- مسیولیت مدنی
- تعزیرات.
- دعوی
- مسیولیت مدنی
- رابطه مشتری–تهیه کننده
- سازمان تعزیرات حکومتی