مسیولیت مدنی عرضه کننده کالا و خدمات در مقابل مصرف کننده

عنوان	مسیولیت مدنی عرضه کننده کالا و خدمات در مقابل مصرف کننده
رشته	حقوق خصوصی
دانشجو	مرتضی درویشی
استاد راهنما	محمود صادقی
استاد مشاور	مرتضی شهبازی نیا
مقطع	کارشناسی ارشد
سال دفاع	۱۳۸۷
دانشگاه	دانشگاه تربیت مدرس

مسیولیت مدنی عرضه کننده کالا و خدمات در مقابل مصرف کننده عنوان پایان نامه ای است که توسط مرتضی درویشی، با راهنمایی محمود صادقی و با مشاوره مرتضی شهبازی نیا در سال ۱۳۸۷ و در مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه تربیت مدرس دفاع گردید.

چکیده

مصرف کننده زمانی می تواند از امتیازات ویژه ای که قانون گذار برای حمایت از حقوق ویپیش بینی کرده است اس تفاده کند که اشخاصی را طرف دعوا قرار دهد که قانون گذار به عنوان عرضهکننده کالا یا خدمات معرفی کرده است.عرضه کنندگاه کالا شامل تولید کنندگان، وارد کنندگان، عمده فروشان و خرده فروشان است . تولیدکنندگان و وارد کنندگان (نسبت به کالاهای وارداتی) مسوولان اصلی حادثه هستند که خسارت ناشیاز عیب کالا در نهایت بر عهده آنها قرار می گیرد . عمده فروشان و خرده فروشان مسوولان فرعیحادثه هستند که در نقش یک پل ارتباطی عمل می کنند تا خسارت وارده به مصرف کننده بر عهدهمسوولان اصلی قرار بگیرد.عرضه کنندگان خدمات هم شامل اشخاصی است که خدمت آنها مرتبط با عرضه کالاست (مانندتعمیر کاران ) هم شامل اشخاصی است که خدمت آنها ارتباطی با عرضه کالا ندارد ( مانند پزشکان ).هم عرضه کنندگان خدمات خصوصی و هم عرضه کنندگان خدمات عمومی را در بر می گیرد . البتهآن دسته از عرضه کنندگان خدمات عمومی که فعالیت آنها جنبه تجاری ندارد و جزء اعمال حاکمیتدولت است از شمول تعریف عرضه کنندگان خدمات خارج هستند.در حقوق ایران علاوه بر وجود مقررات پراکنده اعم از کیفری و حقوقی در جهت حمایت از حقوقمصرف کننده لایحه ای تحت عنوان (لایحه حمایت از حقوق مصرف کنندگان ) نیز در جریان قاقنونگذاری قرار گرفته است که در صورت تصویب (و البته با پاره ای اصلاحات که لزوم اعمال آن در لایحهضروری است ) حمایت از حقوق مصرف کننده در حقوق ایران تحت ضابطه ای متقن و محکم درخواهد آمد.

ساختار و فهرست پایان نامه

فصل اول: طرح اولیه تحقیق

۱) مقدمه ۲

۲) تقسیم مطالب ۵

۳) اهداف تحقیق ۶

۴) اهمیت پژوهش ۷

۵) سوالات تحقیق ۷

۶) فرضیه ها / پیش فرضها ۸

۷) پیشینه تحقیق و جنبه جدید بودن و نوآوری ۹

۸) روش تحقیق ۹

فصل دوم (کلیات):مفاهیم و تحولات در مسیولیت عرضه کنندگان کالا و خدمات

گفتار اول: مفاهیم ۱۲

۱) مفهوم مصرف کننده ۱۲

۲) مفهوم کالا: ۱۶

۳ )مفهوم خدمت ۲۱

۳–۱– مفهوم خدمت درحقوق ایران ۲۱

۳ –۲– مفهوم خدمت در نگاه بین المللی ۲۲

عنوان صفحه

گفتار دوم ) مبنای نظری مسیولیت عرضه کنندگان کالا و خدمات : ۲۴

الف ) مطالعه تطبیقی مبنای نظری مسیولیت عرضه کنندگان کالا و خدمات: ۲۵

۱ ) مبانی سنتی مسیولیت عرضه کنندگان کالا و خدمات : ۲۶

۱–۱) مسیولیت قراردادی: ۲۶

۱–۱–۱ ) ارکان مسیولیت قراردادی: ۲۷

۱–۱–۱–۱–) وجود قرارداد: ۲۷

۱–۱–۱–۲) خسارت زیان دیده ناشی از عدم اجرای قرارداد باشد: ۲۷

۱–۱–

)مبنای مسیولیت: ۲۹

۱–۱–۲–۱ ) تضمین سلامت مبیع: ۲۹

۱–۱–۲–۲ ) فرض آگاه بودن فروشنده از عیب مبیع : ۳۱

۱–۱–۳ ) ناکارآمدی مسیولیت قراردادی: ۳۱

۱–۲ ) مسیولیت قهری: ۳۴

۱–۲–۱) سیر ظهور مسیولیت قهری: ۳۴

۱–۲–۲ ) نقایص نظام مسیولیت قهری: ۳۵

۲ )مبانی جدید ایجاد مسیولیت: ۳۶

۲–۱ )مسیولیت مبتنی بر تضمین سلامت کالا: ۳۶

۲–۲ ) مسیولیت محض (پیدایش): ۳۷

ب ) مبانی نظری مسیولیت عرضه کنندگان کالا و خدمات در حقوق ایران : ۴۶

۱ )از دیدگاه فقها ۴۶

۲ )از دیدگاه لایحه حمایت از مصرف کننده ۴۹

گفتار سوم )در نوع مسیولیت عرضه کنندگان کالا و خدمات ۵۴

عنوان صفحه

الف )در مقابل زیان دیده (مسیولیت تضامنی): ۵۴

ب )در میان حلقه های زنجیره تولید و توزیع: ۵۶

ج ) شرط اجرای قاعده مسیولیت محض (حرفه ای بودن) ۶۱

فصل سوم: مسیولیت عرضه کنندگان کالا در مقابل مصرف کننده

گفتار اول: مسوولان اصلی ۶۶

الف تولید کنندگان ۶۶

۱ تولید کنندگان واقعی ۶۶

۱–۱ تولیدکنندگان کالای نهایی ۶۸

۱–۲ قطعه سازان ۷۲

۱–۳ تولید کنندگان مواد اولیه ۷۵

۲ تولید کنندگان ظاهری ۷۸

ب واردگنندگان ۷۹

گفتار دوم: مسوولان فرعی ۸۲

الف خرده فروشان ۸۲

۱ تعریف خرده فروش و شاخصه های آن ۸۲

۲ مسوولیت طبق قواعد عام ان: ۸۴

۳ مسوولیت در حقوق غرب ۸۴

۴ مسوولیت بر اساس لایحه ۸۷

۵ پیشنهاد در مورد فروض مختلف مسوولیت خرده فروش ۸۷

ب عمده فروشان ۹۰

۱ تعریف عمده فروش و شاخصه های آن ۹۱

عنوان صفحه

۲ فروض مختلف مسوولیت عمده فروش ۹۴

گفتار سوم: مسوولان خاص ۹۷

الف اجاره دهندگان ۹۷

ب انتقال دهندگان رایگان ۱۰۱

ج فروشندگان کالاهای دست دوم (کارکرده) ۱۰۳

د فروشندگان ساختمان (مال غیر منقول) ۱۰۵

ه اجاره دهندگان ساختمان (مال غیر منقول) ۱۰۹

فصل چهارم: مسیولیت مدنی عرضه کنندگان خدمات در مقابل مصرف کننده

الف ) تعمیرکاران ۱۱۲

۱ مسوولیت نسبت به خسارات ناشی از خود تعمیر ۱۱۳

۱–۱ در حقوق غرب ۱۱۳

۱–۲ در لایحه ۱۱۶

۲ مسوولیت نسبت به خسارات ناشی از کالایی که تعمیرکار استفاده می کند ۱۱۷

ب) در قراردادهای مختلط ۱۱۸

۱ مفهوم قراردادهای مختلط ۱۱۸

۲ کاربران یا استفاده کنندگان از کالا ۱۲۰

۲–۱ فرضی که مالیت کالا از بین می رود ۱۲۱

۲–۲ فرضی که مالیت کالا باقی می ماند ۱۲۲

ج) حوزه بهداشت و خدمات درمانی ۱۲۳

۱ پزشک ۱۲۳

۱–۱ مبنای مسوولیت پزشک ۱۲۴

عنوان صفحه

۱–۱–۱ نظریات موجود ۱۲۴

۱–۱–۲ نقد نظریات ۱۲۶

۱–۱–۳ نظریه پیشنهادی ۱۲۸

۱–۲ مسوولیت پزشک در فروض مختلف حضور وی بر بالین بیمار ۱۳۰

۱–۳ مسوولیت پزشک در قبال وسایلی که برای درمان استفاده می کند ۱۳۱

۱–۳–۱ نسبت به تجهیزات بکار گرفته شده ۱۳۱

۱–۳–۲ در قبال مواد اولیه مصرفی و داروهایی که به بیمار داده می شود ۱۳۲

۲ بیمارستان ۱۳۳

۲–۱ بیمارستان دولتی ۱۳۴

۲–۲ بیمارستان خصوصی ۱۳۶

۲–۲–۱ مسوولیت نسبت به عملکرد مستخدمین ۱۳۷

۲–۲–۱–۱ بر اساس ماده

قانون مسوولیت مدنی ۱۳۷

۲–۲–۱–۲ بر اساس لایحه ۱۳۸

۲–۲–۱–۳ تفاوت حکومت ماده

با لایحه ۱۳۹

۲ –۲ نسبت به تجهیزات بیمارستان ۱۴۰

۳ پرستار ۱۴۲

۳–۱ پرستار شخصی حرفه ای ۱۴۲

۳–۲ پزشک یا بیمارستان، کدام کارفرمای پرستار؟ ۱۴۳

۳–۲–۱ تفکیک بین افعال اداری و پزشکی ۱۴۳

۳–۲–۲ نظریه ناخدای کشتی ۱۴۴

۳–۳–۳ در لایحه ۱۴۴

د) حوزه ساختمان ۱۴۴

۱ پیمانکاران ساختمان ۱۴۵

عنوان صفحه

۱–۱ در حوزه قواعد عمومی مسوولیت ۱۴۷

۱–۲ در نظام مسوولیت عرضه کالا به جامعه مصرف کنندگان ۱۴۸

۲ مهندسین ناظر ۱۵۰

۳ مهندسین طراح ۱۵۲

و نظارت بر کالا، نهاد استاندارد ۱۵۴

۱ اثر اخذ گواهی ساخت و رعایت ضوابط دولتی و قانونی در مسوولیت تولید کنندگان ۱۵۵

۲ نهادهای تاییدکننده: ۱۵۷

۲–۱ فرانشیزرها ۱۵۷

۲–۲ گواهی دهندگان و آزمایش کنندگان ۱۵۹

۲–۳ مجوزدهندگان حق اختراع ۱۶۳

ه ) عرضه کنندگان خدمات عمومی ۱۶۳

۱ عرضه کنندگان خدمات عمومی با ویژگی تجاری ۱۶۶

۲ عرضه کنندگان خدمات عمومی اداری ۱۶۷

۳ فروش یا عرضه رایگان خدمات عمومی ۱۶۹

نتیجه گیری ۱۷۱

الف مسیولیت مدنی عرضه کنندگان کالا و خدمات و بررسی مسوولیت آنها در لایحه ۱۷۱

۱ مسیولیت مدنی عرضه کنندگان کالا ۱۷۱

۲ مسیولیت مدنی عرضه کنندگان خدمات ۱۷۲

ب پیشنهادها ۱۷۴

منابع و مآخذ ۱۷۷

کلیدواژه ها

• مصرف کننده
• نظام حقوقی
• حمایت از مصرف کننده
• مسیولیت مدنی
• عرضه کننده
• خرید
• کالاهای خاص
• قانونگذار
• مسیولیت
• عرضه کننده
• کالا
• خدمت
• مصرف کننده