فرصت‌ها و تهدیدهای خدمات عمومی الکترونیک از منظر حقوق اداری
فرصت‌ها و تهدیدهای خدمات عمومی الکترونیک از منظر حقوق اداری نام مقاله ای از مجید نجارزاده هنجنی و علیرضا شمسی محب بوده که در شماره هشتم دوره چهارم (مهر 1402) فصلنامه حقوق فناوری های نوین منتشر شده است.
چکیده
پژوهش حاضر با روش توصیفی - تحلیلی و گردآوری منابع به‌روش کتابخانه‌ای به مسئلۀ فرصت‌ها و تهدیدهای خدمات عمومی الکترونیک پرداخته است. انقلاب ارتباطات در قرن بیست‌ویکم و پیشرفت روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات باعث به وجود آمدن مفهوم دولت الکترونیک و، به‌تبع آن، خدمات عمومی الکترونیک شده است. هم‌زمان، با توسعۀ فناوری‌ها و جهانی‌شدن رقابت بین دولت‌ها برای ارائۀ خدمات عمومی به‌صورت الکترونیک، انتظارات شهروندان از دولت‌ها نیز برای دریافت خدمات از طریق ابزارهای الکترونیک افزایش پیدا کرده است. بنابراین، یکی از وظایف دولت‌ها توسعۀ ارائۀ خدمات عمومی به‌صورت الکترونیک است. خدمات عمومی الکترونیک، علاوه بر فرصت‌های فراوانی همچون کاهش فساد و افزایش شفافیت که موجب تقویت پایه‌های دموکراسی و کارآمدی می‌شود، با تهدیدهای گوناگونی نیز مواجه است. تهدیدهایی مانند حفاظت از اطلاعات افراد، بی‌اعتمادی شهروندان به دولت و ضعف زیرساخت از مواردی هستند که عدم‌توجه به آن‌ها، پروژۀ خدمات عمومی الکترونیک را با مشکل مواجه می‌کنند. در نهایت، توسعۀ خدمات عمومی الکترونیک و استفاده از فرصت‌های آن، علاوه بر این‌که کارآمدی دولت و رضایت شهروندان را در پی دارد، به افزایش مشروعیت دولت نیز منجر می‌شود.
کلیدواژه ها
- خدمات عمومی
- دولت الکترونیک
- خدمات عمومی الکترونیک
- حقوق اداری